Evaluaciones de Air New Zealand

Prepárate para el proceso de reclutamiento de Air New Zealand con materiales de práctica a medida.

Acerca de Air New Zealand

Air New Zealand es una importante aerolínea con sede en Auckland, Nueva Zelanda. La compañía tiene una sólida historia que se remonta a la década de 1920.

La aerolínea vuela a muchos destinos alrededor del mundo, incluyendo Australia, China, Japón, el Reino Unido y los Estados Unidos.

Air New Zealand cuenta con una flota de aviones que incluye aviones a reacción de Airbus y Boeing. La aerolínea ofrece tanto servicio económico como de clase ejecutiva en sus vuelos.

Si buscas una carrera trabajando con una aerolínea de primera, deberías considerar Air New Zealand.

Roles en Air New Zealand

Air New Zealand es una importante aerolínea que ofrece muchas oportunidades para aquellos que buscan un trabajo en la industria de la aviación.

Los puestos en Air New Zealand varían en tipo y pueden incluir desde pilotos e ingenieros hasta servicio al cliente y tripulación de cabina.

Hay muchos beneficios al trabajar para Air New Zealand, como salarios competitivos, excelentes programas de formación y generosos descuentos para empleados.

Cultura, Valores y Beneficios de Air New Zealand

La cultura y los valores de Air New Zealand son un factor importante en su éxito y son conocidos por su servicio al cliente y vuelos de calidad.

La cultura de la empresa se basa en cuatro valores fundamentales: seguridad, servicio, innovación y familia.

Estos valores son evidentes en todo lo que hace Air New Zealand, desde la forma en que se trata a sus empleados hasta los productos y servicios que ofrece. Esta cultura ha ayudado a la aerolínea a atraer y retener empleados talentosos, lo que ha resultado en un alto nivel de servicio al cliente.

La cultura de Air New Zealand también fomenta la innovación, lo que ha llevado a algunos productos y servicios innovadores.

Proceso de Solicitud de Air New Zealand

Air New Zealand tiene un proceso de solicitud completo, que incluye pruebas de aptitud y evaluaciones.

El proceso de contratación puede ser largo (3-6 semanas), pero vale la pena - la compañía ofrece grandes oportunidades de formación y desarrollo, así como un buen paquete de salario y beneficios.

El proceso de solicitud incluye:

  • Solicitud online
  • Evento de Reclutamiento
  • Entrevista
  • Pruebas Psicométricas

Solicitud Online de Air New Zealand

La solicitud online es una oportunidad para que el equipo de contratación evalúe tus habilidades y experiencia en comparación con los requisitos del puesto.

Algunos de los valores que se evaluarán incluyen:

  • Curiosidad
  • Enfoque al Cliente
  • Adaptabilidad
  • Coraje
  • Optimismo Incansable
  • Co-creadores
  • Diversidad

Puedes solicitar online y se te requerirá subir tu información personal, CV y carta de presentación. Si cumples con los requisitos mínimos para el puesto, puedes ser invitado a un evento de reclutamiento o a una entrevista.

Evento de Reclutamiento de Air New Zealand

El evento de reclutamiento de Air New Zealand es específico para el trabajo, por lo que no todos participarán en este evento.

Se te realizará una entrevista grupal por varios entrevistadores y se te harán una serie de preguntas conductuales y relacionadas con el trabajo.

La entrevista 1-a-1 es más formal. Puedes ser preguntado para proporcionar un ejemplo de excelente servicio al cliente, cómo lidiaste con miembros del equipo difíciles y cómo manejas el estrés.

En cualquier situación de entrevista, es mejor utilizar el método STAR (situación, tarea, acción, respuesta).

Entrevistas de Air New Zealand

Puedes ser invitado a una de varias entrevistas a lo largo del proceso de reclutamiento.

Típicamente las entrevistas se enfocarán en cuatro áreas clave:

  • Tu potencial (ambición, agilidad de aprendizaje, habilidades de compromiso)
  • Cualidades de liderazgo
  • Valores personales / ajuste cultural
  • Habilidades técnicas

Una vez más, intenta prepararte para las entrevistas practicando preguntas y utilizando el método STAR.

Pruebas de Aptitud de Air New Zealand

Dependiendo del papel para el que te postules, puedes ser invitado a realizar algunas pruebas online.

Air New Zealand utiliza las pruebas de evaluación cognitiva PI y Hudson. Estas pruebas miden las mismas áreas de habilidad cognitiva incluyendo razonamiento numérico, razonamiento verbal y pruebas de personalidad.

Prueba de Razonamiento Numérico de Air New Zealand

El razonamiento numérico es una de las habilidades más importantes para que los empleadores evalúen. La prueba de razonamiento numérico mide la capacidad de un solicitante para entender y trabajar con números. El formato de la prueba puede variar, pero la mayoría de los empleadores buscan solicitantes que puedan resolver rápidamente y con precisión problemas matemáticos.

Hay algunas razones por las que empleadores como Air New Zealand utilizan pruebas de razonamiento numérico.

Primero, ayudan a los empleadores a evaluar cuán bien un solicitante puede pensar lógica y analíticamente. Segundo, las pruebas de razonamiento numérico pueden ayudar a identificar a los candidatos que se sienten cómodos trabajando con números (por ejemplo, la tripulación de cabina tomando pagos en vuelo). Finalmente, estas pruebas pueden ser utilizadas para predecir cuán bien un solicitante desempeñará su trabajo.

La mayoría de las pruebas de razonamiento numérico están formateadas como preguntas y respuestas. Sin embargo, a veces se usan rompecabezas matemáticos o diagramas que requieren resolver ecuaciones.

Prueba de Razonamiento Verbal de Air New Zealand

La prueba de razonamiento verbal ayuda a Air New Zealand a medir la capacidad de una persona para entender y analizar información escrita. Las pruebas pueden presentarse en una variedad de formatos, pero todas están destinadas a evaluar cuán bien una persona puede pensar críticamente y resolver problemas.

Las pruebas pueden ayudar a identificar a los candidatos que son fuertes en habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas. Estas habilidades son importantes para trabajos que requieren la capacidad de analizar y tomar decisiones rápidamente. Otra razón es que las pruebas de razonamiento verbal pueden ser utilizadas para medir cuán bien una persona entiende instrucciones o direcciones escritas. Esto es importante para trabajos que requieren la capacidad de leer y seguir instrucciones escritas.

El formato más común para una prueba de razonamiento verbal es un cuestionario de preguntas de opción múltiple.

Prueba de Razonamiento Abstracto de Air New Zealand

Las pruebas de razonamiento abstracto evalúan la capacidad de un solicitante para pensar lógicamente. Estas pruebas suelen tomar la forma de algunas preguntas que requieren que el examinado identifique patrones o relaciones en una serie de formas o símbolos.

La razón más común para usar pruebas de razonamiento abstracto es medir la capacidad de un solicitante para pensar crítica y lógicamente, que es una habilidad importante en muchos trabajos.

Otro uso para estas pruebas es descartar a los candidatos que pueden no tener las habilidades cognitivas necesarias para un puesto en particular.

Prueba de Personalidad de Air New Zealand

La prueba de personalidad viene en muchos formatos, pero todos tienen un objetivo común: medir algún aspecto de tu personalidad. La prueba de personalidad ayuda a proporcionar a Air New Zealand una visión más profunda de cómo trabajas y piensas.

Esta información puede ser útil para tomar decisiones sobre la colocación de empleos y el desarrollo de empleados.

Prueba de Juicio Situacional de Air New Zealand

Un gran juicio situacional es necesario para una variedad de roles en Air New Zealand - hacer buenas elecciones para la seguridad de los pasajeros y proporcionar un servicio al cliente excepcional es un aspecto crítico. Los tipos de decisiones que tomas pueden ayudar a Air New Zealand a evaluar si eres la persona adecuada para el trabajo y si te alineas con sus valores de empresa.

Es bueno practicar pruebas de juicio situacional y entender cómo es el formato.

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Evaluaciones de Air New Zealand FAQs

¿Cómo puedo demostrar habilidades de servicio al cliente?

Cuando expliques la experiencia laboral pasada en tu currículum o en una entrevista, asegúrate de enfatizar cómo utilizaste más eficazmente las habilidades de servicio al cliente en roles anteriores. Por ejemplo, si trabajaste anteriormente en ventas o hostelería, enfócate en cómo manejaste a los clientes difíciles y te esforzaste al máximo para garantizar su satisfacción con el nivel de servicio que recibieron.

¿Qué programas de formación están disponibles en Air New Zealand?

La tripulación de cabina de Air New Zealand recibe formación en habilidades de servicio al cliente, servicios en vuelo y procedimientos de emergencia. Después de completar este breve curso de inducción, los aprendices reciben formación adicional sobre cómo manejar situaciones especiales como emergencias médicas o cómo responder a comportamientos amenazantes de los pasajeros.

¿Cómo puedo prepararme para las evaluaciones de Air New Zealand?

Puedes practicar evaluaciones gratuitas de Air New Zealand utilizando nuestra plataforma online. Practicar pruebas te ayudará a familiarizarte con el formato de la prueba y a mejorar gradualmente tu puntuación.