Acerca de Delta Air Lines
Fundada en 1925, y con su sede en Atlanta, Georgia, Delta Air Lines (comúnmente conocida como Delta) es un nombre líder en la aviación comercial, operando vuelos nacionales e internacionales a más de 300 destinos en todo el mundo.
Con un personal global de más de 75,000, es un importante empleador en la industria. Encontrarás oportunidades en Delta en una amplia gama de funciones empresariales, incluyendo tripulación de vuelo, servicios a bordo, personal de tierra y servicio al cliente.
También encontrarás mucho alcance detrás de escena con trabajos disponibles en operaciones, finanzas, comunicaciones y marketing, desarrollo de software y experiencia del cliente, por nombrar algunos.
Para los candidatos que aplican a Delta, hay un riguroso proceso de reclutamiento diseñado para seleccionar al talento más prometedor.
Proceso de Solicitud de Delta Air Lines
Como sus diversas funciones comerciales son tan diversas, tu experiencia como candidato de Delta Air Lines será única para el puesto al que estás aplicando.
Sin embargo, hay ciertos pasos que todos los solicitantes pasarán, siempre que tengan éxito en cada uno. Encontrarás estos esbozados a continuación.
Solicitud en línea de Delta Air Lines
Una vez que hayas encontrado una vacante relevante, tendrás que crear un perfil de candidato a través del sitio de carreras de Delta para avanzar con tu solicitud.
Vale la pena destacar aquí que la organización requiere que todos los solicitantes sean mayores de 18 años y tengan un diploma de secundaria (o equivalente).
Para completar la solicitud, tendrás que introducir detalles personales estándar, y subir tu currículum y una carta de presentación. También tendrás que responder a una serie de preguntas de selección, diseñadas para dar a Delta una idea de tu comprensión de la organización y tus motivaciones para aplicar.
Es vital causar la primera impresión correcta aquí, así que, independientemente del puesto para el que estás aplicando, centra tus respuestas en el propósito y los valores centrales de Delta. Estos son:
- Honestidad
- Respeto
- Integridad
- Perseverancia
- Liderazgo de servicio
Pruebas de Aptitud de Delta Air Lines
Los candidatos que muestran promesa en su solicitud serán entonces invitados a tomar una serie de evaluaciones psicométricas en línea. Aquí es donde el proceso de reclutamiento empieza a variar según el puesto.
Las pruebas administradas medirán las aptitudes específicas requeridas para cumplir con tus responsabilidades. También pueden evaluar estilos de comportamiento y rasgos de carácter. Las pruebas que puedes encontrar incluyen:
Prueba de Razonamiento Numérico de Delta Air Lines
Las pruebas de razonamiento numérico evalúan qué tan bien eres capaz de interpretar datos para sacar conclusiones. El formato típico de la pregunta es un problema verbal relacionado con los datos presentados en una tabla, gráfico o gráfica.
Prueba de Razonamiento Verbal de Delta Air Lines
Las pruebas de razonamiento verbal evalúan el pensamiento crítico. Las preguntas te piden que evalúes la información escrita para determinar si una conclusión dada puede ser lógicamente extraída de ella. También pueden pedirte que evalúes argumentos, o identifiques inferencias y suposiciones.
Prueba de Razonamiento Lógico de Delta Air Lines
Las pruebas de razonamiento lógico te requieren identificar reglas y relaciones abstractas completando partes faltantes de una secuencia visual. Estas pruebas se utilizan para medir tus habilidades de resolución de problemas.
Prueba de Razonamiento Espacial de Delta Air Lines
Las pruebas de razonamiento espacial requieren que manipules mentalmente objetos en 2D y 3D, identifiques movimiento, o determines relaciones entre formas. Aquellos con habilidades de razonamiento espacial fuertes son atentos a los detalles.
Prueba Wonderlic de Delta Air Lines
Para algunos puestos, se puede administrar la prueba Wonderlic. Esta es una evaluación cognitiva combinada que mide tu capacidad para seguir instrucciones, tu adaptabilidad y tus habilidades de resolución de problemas. Es una prueba rápida, con solo ocho minutos para trabajar a través de 30 preguntas de diferentes tipos.
Prueba de Juicio Situacional de Delta Air Lines
Las pruebas de juicio situacional le dan a Delta una idea de tu juicio profesional. Esencialmente, tu comprensión de lo que constituye una respuesta apropiada bajo diferentes circunstancias. Seleccionarás lo que ves como el mejor curso de acción basado en escenarios hipotéticos.
Esta lista no es exhaustiva. Para los roles técnicos, es probable que te sientes en una prueba de razonamiento mecánico, que mide tu capacidad para aplicar conceptos físicos y mecánicos. Otros pueden tomar una prueba de personalidad, que mira los rasgos de carácter y las preferencias de trabajo.
Delta te informará con antelación de las evaluaciones requeridas, y deberías empezar a hacer pruebas de práctica lo antes posible.
Entrevistas de Delta Air Lines
De nuevo, esta etapa varía según el puesto. Como regla general, sin embargo, las entrevistas telefónicas y/o por video se realizan primero.
En la entrevista telefónica, discutirás tu experiencia pasada y las expectativas del puesto con un miembro de RRHH. La entrevista en video es pregrabada, por lo que recibirás preguntas a las que grabarás y subirás tus respuestas.
Si pasas esta etapa, serás invitado a una entrevista en persona. Esto podría ser con un solo evaluador, o frente a un panel.
Algunos candidatos pueden asistir a una entrevista grupal, similar a un centro de evaluación. Serás uno de los varios solicitantes allí en el día, y asistirás a una presentación, participarás en ejercicios de grupo, y completarás tu entrevista uno a uno.
Cualquiera que sea la forma de entrevista a la que asistas, habrá un fuerte énfasis en las preguntas basadas en competencias, así que utiliza el método STAR para construir respuestas efectivas.
El equipo de contratación luego evaluará todos los aspectos de tu solicitud e informará del resultado. Esto a menudo puede llevar un tiempo, así que ten paciencia y no te desesperes. Si no tienes éxito, es aconsejable buscar retroalimentación de Delta y utilizar esto para mejorar tu próximo rendimiento de solicitud.
