Acerca de IAG
IAG (grupo de aerolíneas internacionales) tiene dos filiales principales: British Airways e Iberia. IAG es el tercer grupo de aerolíneas más grande del mundo (ingresos anuales) y el segundo más grande de Europa.
Se formó en enero de 2011 después de una fusión entre British Airways e Iberia, para crear un mercado transatlántico más eficiente para ambas aerolíneas.
IAG tiene una fuerte presencia tanto en los mercados europeos como en los norteamericanos. En Europa, es la aerolínea más grande en términos de número de pasajeros. En América del Norte, es la cuarta aerolínea más grande en términos de número de pasajeros.
El grupo cuenta con una flota de más de 500 aviones y opera más de 400 rutas a más de 100 destinos en todo el mundo.
Con más de 60,000 empleados, hay muchas grandes oportunidades para unirse a IAG.
Roles en IAG
El Grupo de Aerolíneas Internacionales tiene una variedad de roles para aquellos que buscan unirse a la empresa.
El equipo de servicio al cliente y tripulación de cabina es responsable de proporcionar una excelente experiencia a los clientes durante todo su viaje. Trabajan en un entorno de ritmo rápido, a menudo lidiando con situaciones difíciles.
El equipo de operaciones asegura el buen funcionamiento de las operaciones de la aerolínea. Son responsables de la planificación de vuelos, el mantenimiento de aeronaves y la manipulación en tierra.
El equipo comercial es responsable de maximizar los ingresos y desarrollar relaciones con socios clave. Trabajan en estrecha colaboración con el equipo de marketing para asegurar que los productos y servicios de la aerolínea estén posicionados correctamente en el mercado.
El equipo financiero asegura que la aerolínea sea financieramente estable y cumpla con las regulaciones. Producen informes financieros y pronostican el rendimiento futuro.
Cultura, Valores y Beneficios de IAG
IAG es una excelente manera de ver el mundo. Puedes experimentar nuevas culturas y valores, y visitar muchos países diferentes.
Sus valores centrales son:
- Propuesta al cliente inigualable
- Crecimiento sostenible y que aporte valor
- Eficiencia e innovación
- Respaldado por la sostenibilidad
Proceso de Solicitud de IAG
El proceso de contratación es simple y directo en IAG, aunque los roles pueden ser bastante competitivos.
El proceso de contratación incluye:
- Solicitud online
- Pruebas de aptitud online
- Centro de evaluación
Solicitud Online de IAG
IAG tiene un proceso de solicitud online que permite al solicitante completar toda la información necesaria de una sola vez.
El primer paso para completar una solicitud online es crear una cuenta. Una vez que tienes una cuenta, podrás iniciar sesión y completar la información necesaria. El siguiente paso es seleccionar el puesto para el que estás solicitando. Después de haber seleccionado el puesto, se te pedirá que completes tu información personal, como tu nombre, dirección e información de contacto.
El último paso para completar una solicitud online para un grupo de aerolíneas internacionales es subir tu currículum.
Una vez que tu solicitud ha sido recibida, es posible que se te invite a realizar algunas pruebas de aptitud online.
Pruebas de Aptitud de IAG
Las pruebas de aptitud online se han convertido en una forma popular para aerolíneas como IAG de identificar las habilidades y capacidades de un candidato.
Aunque las pruebas de aptitud online son una excelente manera de mostrar tus habilidades, hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de realizar una.
Primero, asegúrate de entender las instrucciones y el formato de la prueba. Segundo, tómate un tiempo para practicar de antemano para que puedas familiarizarte con los tipos de preguntas que se te harán. Finalmente, no te estreses si no respondes correctamente todas las preguntas, simplemente haz lo mejor que puedas y concéntrate en demostrar tus conocimientos y habilidades.
Es importante practicar las pruebas de antemano para obtener algo de práctica y mejorar tu puntuación.
A continuación se presentan algunas de las evaluaciones que se espera que realices (específicas del trabajo).
Prueba de Juicio Situacional de IAG
Una prueba de juicio situacional (SJT) es un tipo de prueba de aptitud que se utiliza para evaluar la capacidad de un individuo para tomar decisiones en diferentes situaciones. La prueba suele constar de una serie de escenarios que el examinado debe leer y luego responder preguntas al respecto.
Se ha encontrado que la prueba es un predictor confiable del rendimiento laboral y se ha demostrado que es válida para una variedad de trabajos diferentes dentro de la industria de la aviación.
Prueba de Razonamiento Numérico de IAG
Una prueba de razonamiento numérico es una prueba de aptitud que IAG utiliza para evaluar la capacidad de un candidato para entender y trabajar con números. El formato de la prueba varía, pero generalmente incluye preguntas que requieren que el candidato interprete datos presentados en gráficos y tablas. Algunas pruebas también incluyen problemas de palabras.
Las preguntas en una prueba de razonamiento numérico están diseñadas para evaluar el pensamiento crítico y las habilidades de resolución de problemas del candidato.
Los trabajos que implican análisis financiero, presupuestación o trabajo con datos estadísticos requieren fuertes habilidades de razonamiento numérico.
Evaluación de Personalidad de IAG
Una evaluación de personalidad es un tipo de prueba psicológica que mide las características personales de un individuo, como el temperamento, la motivación y los intereses. Los resultados de una evaluación de personalidad pueden proporcionar información sobre las fortalezas y debilidades de un individuo, así como dar pistas sobre cómo esa persona puede responder a ciertas situaciones.
Las evaluaciones de personalidad vienen en muchos formatos diferentes, pero a menudo implican responder preguntas sobre uno mismo o completar tareas que revelan cómo uno piensa o se comporta. No hay una manera correcta o incorrecta de responder las preguntas en una evaluación de personalidad; el objetivo es simplemente ser honesto y proporcionar información precisa sobre ti mismo.
Las evaluaciones de personalidad se pueden utilizar para una variedad de propósitos, como identificar a las personas que probablemente tendrán éxito en un determinado trabajo o predecir cómo alguien reaccionará en una situación particular.
Prueba de Razonamiento Diagramático de IAG
Una prueba de razonamiento diagramático es un tipo de evaluación que requiere la capacidad de ver relaciones entre formas y símbolos. La prueba puede presentarse en un formato verbal o no verbal. En un entorno de aerolínea, la prueba generalmente se da como parte del proceso de selección para pilotos y controladores de tráfico aéreo.
Centro de Evaluación de IAG
Una vez que hayas completado con éxito tus evaluaciones online, es posible que se te invite a un centro de evaluación que es la fase final del proceso.
Un centro de evaluación es un método de selección común utilizado por IAG para identificar a los candidatos más calificados para un trabajo.
La evaluación consta de 3 etapas clave:
- Ejercicio grupal
- Presentación
- Entrevista
Los ejercicios utilizados en un centro de evaluación varían dependiendo del puesto que se está evaluando. Los centros de evaluación pueden durar desde medio día hasta varios días, dependiendo del número de ejercicios involucrados.
Ejercicio Grupal de IAG
Un ejercicio grupal es un formato comúnmente utilizado en el centro de evaluación. Evalúa una variedad de habilidades y cualidades como el trabajo en equipo, la comunicación, la resolución de problemas y el liderazgo.
Los ejercicios grupales suelen implicar una tarea que los candidatos tienen que completar como equipo. La tarea podría ser cualquier cosa, desde planificar un evento hasta construir una estructura con Lego. Los evaluadores estarán observando cómo los candidatos trabajan juntos como equipo, así como sus contribuciones individuales a la tarea.
Después de que se ha completado el ejercicio grupal, los evaluadores informarán a los candidatos y les darán retroalimentación sobre su rendimiento. Esta es una parte importante del proceso de evaluación, ya que permite a los candidatos reflexionar sobre su propio rendimiento y aprender de sus errores.
Presentación de IAG
Una presentación en un centro de evaluación suele ser un asunto formal. Esto significa que tendrás que preparar y practicar tu presentación con antelación. El formato de la presentación variará, pero generalmente dura unos 20 minutos con 10 minutos para preguntas.
El propósito de la presentación es evaluar tu capacidad para comunicarte de manera efectiva. Los evaluadores estarán observando cómo estructuras tu argumento, cuán seguro hablas y cómo manejas las preguntas de la audiencia.
Para darte la mejor oportunidad de éxito, asegúrate de entender el formato de la presentación y practica su entrega varias veces antes del centro de evaluación.
Entrevista de IAG
La etapa final del centro de evaluación es la entrevista. Esta es una reunión cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado.
Hay diferentes tipos de entrevistas, pero la más común es la entrevista conductual. Este tipo de entrevista evalúa si el candidato tiene las habilidades y comportamientos requeridos para el trabajo.
Se recomienda que utilices el método STAR para responder a las preguntas de estilo conductual (situación, tarea, acción, respuesta).
