Acerca de TUI
TUI, también conocida como Grupo TUI, es la mayor empresa de viajes del mundo. Con sede central en Alemania, el Grupo TUI ahora tiene operaciones establecidas a nivel global, poseyendo 1600 agencias de viajes, junto con 15 cruceros, 400 hoteles, y cinco aerolíneas. Ofrece vacaciones en más de 180 regiones y atiende a más de 27 millones de clientes.
TUI tiene aviones de medio y largo recorrido en TUI Airways, TUI fly, TUI fly Belgium, TUI fly Netherlands y TUI fly Nordic. Esto incluye la mayor flota de nuevos Boeing B787 Dreamliners. TUI tiene una de las flotas más eficientes en carbono y ha estado comprometida con el turismo sostenible durante más de veinte años.
Las operaciones aéreas del Grupo TUI reclutan pilotos, personal de ingeniería y mantenimiento, personal de operaciones y tripulación de cabina.
TUI está buscando tripulación de cabina que pueda unirse a su cultura centrada en el cliente y utilizar habilidades de comunicación sólidas, conciencia situacional y la capacidad de trabajar bien en equipo para prosperar en el puesto y dentro de la comunidad TUI.
Proceso de solicitud de TUI
El proceso de solicitud de TUI es de varias etapas e implica una solicitud online, pruebas de medio día y un centro de evaluación de medio día. Necesitarás impresionar en cada etapa para avanzar en las rondas y asegurar tu puesto de tripulación de cabina con TUI.
Conocer las diferentes etapas de la solicitud y lo que implican, junto con una preparación específica, te ayudará a alcanzar tu objetivo.
Solicitud online de TUI
La primera etapa en el progreso es completar un formulario de solicitud online. Los puestos de TUI se anuncian en su sitio web de carreras, donde puedes ver las descripciones completas de los trabajos, crear una cuenta y postularte.
No necesitarás subir un CV como parte de tu solicitud online, pero sí necesitarás proporcionar información sobre tu formación académica e historial laboral.
También necesitarás responder algunas preguntas sobre tu motivación para el puesto y para trabajar para una aerolínea del Grupo TUI.
Solo podrás solicitar un puesto en una base, así que selecciona tu primera opción de ubicación.
También hay varios requisitos físicos y logísticos para el personal de la tripulación de cabina. Para postularte debes tener más de 18 años, ser capaz de alcanzar una altura de 6'2, ser fluido en inglés hablado y escrito, y ser capaz de nadar 25 metros.
También debes vivir a menos de 90 minutos de tu base aeroportuaria, tener un Certificado Médico de Tripulación de Cabina del Reino Unido válido, y tener un pasaporte del Reino Unido/UE de 10 años.
Ten en cuenta que para postularte para un puesto de tripulación de cabina en el Reino Unido & Irlanda, necesitarás tener el derecho de vivir y trabajar en el Reino Unido o Irlanda.
Pruebas de aptitud de TUI
Si pasas la selección inicial, se te invitará a completar dos pruebas online: una prueba de juicio situacional y una evaluación de personalidad. Deberías recibir un enlace para completar estas pruebas por correo electrónico en un plazo de 10 días después de enviar tu solicitud.
Aunque las pruebas online pueden parecer inicialmente intimidantes, con un poco de preparación te sentirás seguro para obtener la alta puntuación que necesitas cuando hagas las pruebas. Descubre más sobre lo que implica cada prueba a continuación.
Prueba de juicio situacional de TUI
Una prueba de juicio situacional evalúa qué tan bien puedes afrontar y responder en diferentes situaciones laborales. Se te presentarán varios escenarios hipotéticos y se te pedirá que indiques qué curso de acción tomarías de una lista de opciones múltiples.
Las pruebas de juicio situacional se utilizan para juzgar tu alineación con la cultura de la empresa, así que asegúrate de tener un entendimiento completo de las formas de trabajo y comportamientos esperados de TUI antes de hacer la prueba. Ten en cuenta la cultura y los valores de TUI durante todo el proceso y asegúrate de que tus respuestas sean compatibles y exhiban las cualidades clave que se buscan.
La prueba será cronometrada, por lo que necesitarás evaluar los escenarios y las opciones a un ritmo bastante rápido, demostrando que puedes tomar decisiones importantes de manera calmada y decisiva bajo presión.
Cuestionario de personalidad de TUI
Un cuestionario de personalidad explora tus comportamientos preferidos, tus rasgos de personalidad, y tus motivaciones e impulsos. Se utiliza para evaluar si posees la personalidad adecuada para un puesto de tripulación de cabina y si eres un buen partido para el equipo de TUI.
Se te presentará una serie de declaraciones y se te pedirá que indiques hasta qué punto estás de acuerdo o en desacuerdo (en una escala de totalmente de acuerdo a totalmente en desacuerdo) con el sentimiento o la acción descrita en la frase.
Las pruebas de personalidad deben responderse con honestidad. Al igual que con la prueba de juicio situacional, ten en cuenta la cultura y los valores de TUI al seleccionar tus respuestas.
Esta prueba no será cronometrada, pero aún así es importante trabajar a través de la prueba a un ritmo constante. Hay muchas preguntas que responder en una prueba de personalidad, y un tiempo de finalización excesivamente largo puede sugerir indecisión o un intento de sobreanalizar y manipular la prueba.
Evento de evaluación de TUI
Si obtienes una buena puntuación en las evaluaciones online, se te invitará a asistir a un evento de evaluación de medio día para la tripulación de cabina. Este se llevará a cabo online y podrás reservar para asistir a un evento en una fecha que te convenga. Deberías recibir esta invitación en un plazo de unos 10 días laborables después de completar tus pruebas.
El evento de evaluación incluirá presentaciones que darán introducciones y una visión general de TUI, ejercicios en grupo, evaluaciones escritas y entrevistas.
Para la(s) tarea(s) en grupo, asegúrate de contribuir de manera significativa a la discusión mientras demuestras tus habilidades de escucha. El trabajo en equipo es una habilidad clave en TUI, así que muestra cuán bien puedes trabajar en colaboración.
Las evaluaciones también pueden incluir un elemento escrito. Para esto, busca escribir de manera clara y concisa, mostrando tus fuertes habilidades de comunicación escrita ya que, junto con el dominio del inglés hablado, este es un requisito fundamental para el puesto.
Para tu(s) entrevista(s) de TUI, ven preparado con ejemplos sólidos y prácticos que muestren cada uno de los criterios esenciales del trabajo para que puedas respaldar tus respuestas. El método STAR (situación, tarea, acción, resultado) es una forma útil de estructurar tus respuestas para asegurarte de que son persuasivas y basadas en evidencias.
Recuerda que una entrevista es una conversación bidireccional, así que trata de relajarte y dejar que tu personalidad se muestre. Prepara algunas preguntas interesantes para tu(s) entrevistador(es), ya que esto ayudará a transmitir tu curiosidad y entusiasmo, además de proporcionar otra oportunidad para mostrar tu conocimiento de la empresa y sus operaciones.
Preguntas de entrevista de grupo de TUI
Aunque las preguntas de la entrevista pueden variar, muchos solicitantes pueden esperar preguntas como:
- ¿Por qué quieres trabajar para el Grupo TUI?
- ¿Qué sabes de la empresa?
- Describe tus fortalezas y debilidades.
- Describe una vez que hayas ido más allá de lo esperado.
- Describe una vez que hayas tratado con un cliente difícil.
Pool de talento de tripulación de cabina de TUI
Si impresionas en el evento de evaluación, serás colocado en el pool de talento de tripulación de cabina de TUI mientras se finalizan los requisitos de la base aeroportuaria.
Luego recibirás una oferta para comenzar tu formación previa al vuelo con TUI, sujeto a una verificación válida del DBS del Reino Unido, un Certificado Médico EASA y cualquier Certificado de Verificación de Antecedentes Penales (CRC) necesario en el extranjero.
