Acerca de United Airlines
Se necesita mucha pasión para trabajar en United Airlines, ya que el miembro promedio del equipo interactúa con más de 1.000 personas cada día - es esencial que te encante la interacción social con los demás y tengas un gran corazón para el servicio al cliente.
Si no te molesta llevar el mismo estilo de uniforme todos los días y el desfase horario, podrías tener lo que se necesita para conseguir el trabajo de tus sueños en United Airlines.
Los roles populares en United Airlines incluyen:
- Auxiliar de vuelo
- Piloto
- Ingeniero
- Seguridad
- Servicios de comida
- Seguridad de aviación
United Airlines es una de las aerolíneas globales más reconocibles del mundo con su sede central en Chicago. Tiene una reputación de excelente servicio al cliente y vuela a 79 destinos nacionales y 111 destinos internacionales en 74 países. La misión de UA es inspirar a los empleados y “ayudar a sus clientes a crear recuerdos duraderos y hacer grandes cosas”.
Proceso de solicitud de United Airlines
United Airlines recibe cientos de solicitudes, por lo que es de esperar que el proceso de reclutamiento sea más competitivo que la mayoría. Por lo tanto, es esencial que los candidatos se informen sobre la aerolínea y se familiaricen con el proceso de reclutamiento para mejorar su confianza y posibilidades de éxito.
Antes de solicitar, se recomienda leer sobre los valores y la misión de la aerolínea:
- Volar correctamente
- Volar de manera amigable
- Volar juntos
- Volar por encima y más allá
Solicitud online de United Airlines
Para iniciar el proceso de reclutamiento, tendrás que solicitar el puesto que te interesa online. Ten en cuenta que la información que proporciones siempre debe optimizar la oportunidad de demostrar cómo cumples con los valores de la aerolínea a lo largo del proceso y destacar tu comprensión de lo que se necesita para ser un gran empleado de United.
También es importante tener en cuenta que el proceso puede durar desde unas pocas semanas hasta unos pocos meses, dependiendo del número de solicitudes recibidas.
Asegúrate de que tu currículum y carta de presentación estén actualizados y libres de errores ortográficos o gramaticales.
También puedes esperar que te hagan algunas preguntas específicas del trabajo, por lo que revisar la descripción del puesto es crucial para responder bien a estas preguntas.
Pruebas de aptitud de United Airlines
Dado el alto volumen de solicitudes que recibe United Airlines, las evaluaciones son una forma imparcial y basada en datos para seleccionar a los mejores solicitantes que se presentan.
Las evaluaciones de United Airlines consisten en pruebas de aptitud que ayudan a los gerentes de contratación a seleccionar a los candidatos en función de sus habilidades, rasgos, personalidad y rendimiento. Esta guía debería ayudarte a aprender sobre las diferentes pruebas y qué puedes esperar de cada una.
Necesitarás estar en el 50% superior de los que hacen la prueba para pasar a las siguientes etapas. Las pruebas que hagas dependerán del puesto para el que hayas solicitado.
Las evaluaciones incluyen:
- Pruebas de personalidad
- Prueba mecánica
- Prueba de juicio situacional
- Prueba escrita
Pruebas de personalidad de United Airlines
Dada la gran importancia que se le da al servicio al cliente y la interacción con los clientes, los rasgos de personalidad son particularmente importantes.
United a menudo utiliza la prueba de personalidad de Hogan que evalúa cómo se comportaría un solicitante en ciertos escenarios laborales. El mejor enfoque para las pruebas de personalidad es ser veraz y honesto con tus respuestas. Deberías tratar de enfatizar los rasgos que reflejan los valores de United Airlines - aunque no hay respuestas incorrectas, es importante ser estratégico.
Prueba mecánica de United Airlines
Dependiendo del puesto para el que solicites, podrías tener que realizar una prueba mecánica. Esto es específico para roles como mecánicos, pilotos o ingenieros.
La prueba se basa en diferentes conceptos mecánicos, por lo que es importante que afines tus conocimientos para prepararte para esta prueba.
Un conocimiento básico de electricidad y máquinas simples, incluyendo palancas, poleas y engranajes, será importante, así como los conceptos relevantes y la capacidad para realizar cálculos detallados.
Prueba de juicio situacional de United Airlines
Las pruebas de juicio situacional (SJT) proporcionan una serie de preguntas de opción múltiple realistas basadas en qué tan bien puedes juzgar diferentes escenarios en el lugar de trabajo - cuáles serán tus reacciones y cómo podrían reflejar los valores de la aerolínea. Las decisiones que elijas determinarán si representas mejor los valores y objetivos de United Airlines. Esta es una prueba cronometrada que está diseñada para ser respondida rápidamente.
Prueba escrita de United Airlines
La prueba escrita examina tus habilidades en una amplia gama de habilidades y aptitudes en situaciones en las que podrías necesitar lidiar con desafíos de servicio al cliente y trabajar en United Airlines. Cada prueba escrita varía dependiendo del puesto para el que solicites. Los ejercicios de bandeja de entrada y bandeja de salida son buenas formas de practicar para prepararte para estos.
Entrevista en vídeo de United Airlines
El siguiente paso en el proceso de solicitud es una entrevista online que será revisada por un gerente de contratación de United Airlines. Si tienes éxito en la entrevista en vídeo online, volarás a uno de los destinos del centro de reclutamiento de la aerolínea para una entrevista uno a uno.
Entrevista uno a uno de United Airlines
La entrevista uno a uno es una etapa esencial para la que realmente deberías prepararte. Es tu oportunidad de mostrar a tu posible futuro empleador por qué deberías trabajar para United Airlines. Se te harán diferentes preguntas de comportamiento y situacionales y cómo tu experiencia afectará tu trabajo en United Airlines.
Dependiendo del puesto para el que hayas solicitado, podrías tener que hacer la entrevista frente a un panel de varias personas.
A los solicitantes exitosos se les invitará a un programa de entrenamiento de seis semanas que implica entender los procedimientos de operación/seguridad para 7+ aviones.
Entrenamiento de 6 semanas de United Airlines
Si pasas las etapas de reclutamiento, serás invitado a un programa de entrenamiento de 6 semanas donde se te pondrá a prueba en tus habilidades de servicio al cliente, así como si puedes aprender y realizar con éxito todos los procedimientos de seguridad de United. El trabajo en equipo también es esencial durante las 6 semanas.
Una vez que las 6 semanas hayan terminado, estarás listo para volar con United Airlines.
