À propos de JetBlue
JetBlue est une compagnie aérienne américaine à bas coûts basée à l'aéroport JFK, à New York. Avec plus de 22 000 employés et transportant 40 millions de clients par an vers plus de 100 villes aux États-Unis, dans les Caraïbes et en Amérique latine, JetBlue a une vision ambitieuse d' 'inspirer l'humanité'.
Depuis 2000, année de sa création, JetBlue est devenue la sixième plus grande compagnie aérienne en Amérique en termes de nombre de passagers. Les valeurs de JetBlue - sécurité, bienveillance, intégrité, passion et amusement - sont une partie majeure de l'entreprise, aidant à façonner la façon dont ils sont perçus par les clients et la façon dont ils recrutent du personnel.
Les postes chez JetBlue sont variés et intéressants, et les candidats peuvent choisir parmi les domaines suivants :
- Opérations aéroportuaires
- Support client
- Premier officier
- Opérations au sol
- En vol (équipage de cabine)
- Centre de support (corporate)
- Opérations système
- Opérations techniques
- Ventures technologiques
- Produits de voyage.
L'équipe en vol est l'équipage de cabine, et dirait que “c'est un mode de vie, pas un emploi”;. La formation initiale pour l'équipage de cabine - et tous les nouveaux embauchés - a lieu à l'Université JetBlue en Floride, avec des installations de formation de pointe, des salles de classe et des simulateurs pour garantir des normes minimales.
Une fois la formation initiale terminée, vous serez censé déménager ou faire la navette vers l'une des cinq bases - Boston, Fort Lauderdale, New York City, Los Angeles ou Orlando.
Processus de candidature JetBlue
Les postes disponibles chez JetBlue sont annoncés sur la page carrières, où vous pouvez rechercher par lieu ou par mot-clé. Le processus de candidature est conçu pour s'assurer que les candidats ont l'expérience, les compétences et les qualifications pertinentes pour réussir dans le poste.
Candidature en ligne JetBlue
La première étape du processus de candidature est de remplir la candidature en ligne. Vous devrez créer un profil dans la section carrière, et cela sera le centre de votre parcours de recrutement.
Chaque poste comprend une description de poste détaillée, et vous devriez vous assurer de la lire et d'utiliser les informations pour préparer votre candidature en ligne initiale. Dans la description du poste, vous trouverez :
- Résumé de la position
- Responsabilités essentielles
- Expérience et qualifications minimales
- Expérience et qualifications préférées.
Avec ces détails, vous devez vous assurer que votre CV met en valeur vos compétences et compétences qui se rapportent aux exigences du poste. Dans le cadre de la candidature, on vous demandera de télécharger un CV adapté et de répondre à quelques questions de filtrage. Ensemble, ils démontreront aux recruteurs que vous répondez aux exigences minimales.
Tests d'aptitude JetBlue
Si vous correspondez aux exigences et aux critères essentiels, vous serez invité à passer un certain nombre de tests psychométriques en ligne. Ces tests sont envoyés sous forme de lien dans un courriel, et vous pouvez les compléter à votre propre rythme.
Ces tests ne sont pas nécessairement des tests de connaissances ; ils sont une évaluation de votre aptitude dans certains domaines et aident à juger votre comportement au travail, comment vous prenez des décisions et comment vous réagissez sous pression.
Test de jugement situationnel JetBlue (SJT)
Le test de jugement situationnel est une évaluation qui est basée sur un certain nombre de scénarios de travail réalistes avec différents résultats que vous pouvez choisir.
Chaque scénario est une situation à laquelle vous pourriez être confronté sur le lieu de travail, et vous devrez décider quelle serait la meilleure action à entreprendre. Les options à choix multiples peuvent toutes sembler aussi valables les unes que les autres - et il n'y a pas vraiment de réponse 'juste' ou 'fausse'. Cependant, cela évalue la façon dont vous vous comportez au travail et comment vous résolvez les problèmes, et vos réponses seront comparées à un profil de 'candidat idéal', il est donc utile de garder à l'esprit les valeurs de JetBlue lorsque vous choisissez vos réponses.
Test de personnalité JetBlue
Il y a certains traits de personnalité qui sont plus précieux pour le lieu de travail de l'équipage de cabine que d'autres, et une façon pour un recruteur d'être sûr que vous vous intégrerez bien avec la culture et les responsabilités du poste est à travers un test de personnalité.
Ces tests sont généralement présentés sous forme de groupe d'énoncés, et vous devez noter chaque énoncé sur une échelle de 'le plus comme moi' à 'le moins comme moi'. Les tests de personnalité ne sont généralement pas limités dans le temps, mais vous devriez toujours suivre vos instincts plutôt que d'essayer de choisir la réponse que vous pensez que l'équipe de recrutement veut voir.
Test de raisonnement verbal JetBlue
Les évaluations de raisonnement verbal portent sur la façon dont vous lisez, comprenez et analysez des informations écrites. Avec une limite de temps, vous devez rapidement lire un passage de texte et ensuite répondre à une question à choix multiples sur le contenu.
Cela se présente généralement sous la forme d'une affirmation suivant un passage, et vous devrez décider si l'affirmation est vraie, fausse, ou s'il n'y a pas assez d'informations pour le dire.
Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables liées à l'emploi pour compléter une évaluation de raisonnement verbal - les réponses sont fournies dans le texte.
Test de raisonnement numérique JetBlue
L'évaluation de raisonnement numérique est un format similaire - certaines données numériques sont présentées, généralement sous forme de tableau ou de graphique. Il y aura une question présentée concernant ces données, et vous devrez généralement effectuer quelques opérations mathématiques de base pour trouver la bonne réponse parmi les options à choix multiples.
Il ne s'agit pas d'un test de mathématiques - au contraire, c'est une évaluation de la façon dont vous comprenez et analysez des données numériques, donc les calculs que vous devrez faire sont de niveau scolaire de base, y compris l'addition, la soustraction, la multiplication et la division.
Test de raisonnement abstrait JetBlue
En tant que forme de pensée logique, le raisonnement abstrait est une évaluation de la façon dont vous prenez une décision en utilisant des informations limitées.
Les tests de raisonnement abstrait se composent d'une série de formes ou d'images qui sont disposées en séquence avec un élément manquant. Pour trouver la bonne réponse parmi les réponses à choix multiples, vous devez comprendre la règle qui régit le motif de la séquence et l'appliquer.
La combinaison d'une limite de temps et d'informations inconnues rend cette évaluation difficile.
Entretien vidéo JetBlue
Si vos résultats aux tests correspondent à ce que l'équipe de recrutement recherche, vous serez invité à participer à un entretien vidéo. Bien que celui-ci soit préenregistré et puisse être réalisé à votre propre rythme, il est conseillé de le traiter comme un entretien en face à face - surtout en termes de préparation.
Vous serez présenté à plusieurs questions et devrez vous filmer en donnant vos réponses, en utilisant une webcam ou une caméra de smartphone. Vous voulez faire bonne impression, alors assurez-vous que votre arrière-plan est simple et inoffensif, et que vous êtes habillé comme vous le seriez pour un entretien en personne.
Les questions seront probablement une combinaison de motivation - 'pourquoi voulez-vous travailler pour JetBlue?' - et de compétence - 'décrivez un moment où vous avez donné un service à la clientèle exceptionnel.'
Vous pouvez vous préparer à ces questions en pensant à des exemples qui démontrent vos compétences et compétences basées sur les détails de la description de poste.
Rounds d'entretien JetBlue
Les rounds d'entretien sont connus sous le nom de 'The Blue Review' et sont les plus similaires au processus de centre d'évaluation qui est utilisé dans d'autres stratégies de recrutement.
Dans ces rounds, vous participerez à un entretien de groupe qui comprend une tâche. Cela permettra aux recruteurs d'évaluer vos compétences en matière de travail d'équipe, d'écoute, de communication et de leadership.
Vous aurez également un entretien individuel avec l'équipe de recrutement qui est conçu pour approfondir votre expérience pertinente, les détails sur vos compétences et qualifications, et ce qui fait de vous un candidat idéal. L'entretien est un excellent moment pour vous de mettre en avant vos connaissances sur JetBlue en tant qu'entreprise, et comment elle s'inscrit dans l'industrie de l'aviation plus large. Vous pouvez vous référer à la description du poste pour avoir une idée des questions qui pourraient vous être posées, aussi.
