À propos de Qantas Airways
Qantas est la compagnie aérienne porte-drapeau de l'Australie et est un membre fondateur de l'alliance aérienne Oneworld qui comprend également British Airways et American Airways. En tant que compagnie aérienne la plus populaire - et la plus grande par la taille de la flotte - en Australie, Qantas transporte des passagers commerciaux à travers le monde depuis 1935, et continue de croître, transportant 50 millions de personnes dans les airs chaque année.
Fondée à l'origine en 1920 sous le nom de Queensland and Northern Territory Aerial Services Limited (QANTAS), cent ans de développement et un groupe qui couvre à la fois les vols long-courriers et court-courriers vers et depuis l'Australie et la Nouvelle-Zélande vers le plus grand nombre de destinations internationales de toute compagnie aérienne australienne ont fait de Qantas une véritable destination pour les pilotes, le personnel de cabine et les professionnels du soutien au sol qui cherchent à faire une vraie différence.
Si vous voulez travailler chez Qantas, vous devez être exceptionnel, capable de relever le défi et prêt à réaliser l'impossible avec le soutien d'une équipe inclusive et diversifiée. 30 000 personnes sont employées par Qantas, dont 93% sont basées en Australie, dans une variété de postes différents.
Les domaines d'affaires comprennent :
- Pilotes et opérations de vol
- Personnel de cabine
- Service à la clientèle
- Marque Marketing et Communications
- Ingénierie
- Opérations au sol
- Stratégie financière et planification commerciale
- Administration, soutien et services
- Environnement et assurance qualité
- RH
- Juridique
- Gestion de la propriété
- Carrières internationales
- Logistique
- Ventes
Un salaire compétitif et flexible, avec des bonus et des avantages, est disponible pour tout le personnel, avec une rémunération correspondant à l'expérience et au niveau du poste. La culture de haut vol de Qantas a un œil sur l'avenir tout en offrant une expérience client de classe mondiale, en maintenant des normes élevées de sécurité et d'intégrité et en ayant un impact positif sur la communauté au sens large - donc les personnes passionnées, motivées et compétitives adoreront l'atmosphère effrénée.
Processus de candidature Qantas Airways
Pour chaque poste, le processus de candidature peut être légèrement différent, mais il est utile d'être préparé car vous ne pouvez pas être sûr des étapes que vous devrez franchir. Tout au long du processus de candidature, gardez à l'esprit que Qantas a trois piliers qu'ils utilisent pour faire avancer la mission de l'entreprise :
- Livrer aujourd'hui
- Regarder vers l'avenir
- Agir de manière responsable.
Tout au long du processus de candidature, gardez ces idéaux à l'esprit car cela vous aidera à fournir des exemples de la manière dont vous avez agi en accord avec ces piliers. Il est également utile de réfléchir à la manière dont vous pouvez démontrer les valeurs du groupe Qantas, qui sont :
- Chacun a le droit de rentrer chez lui en toute sécurité.
- Les clients déterminent notre succès.
- Être une organisation en forme, agile et diverse stimule l'innovation et la simplicité.
- Travailler ensemble de manière inclusive produit toujours le meilleur résultat de groupe.
- Chaque employé mérite respect, confiance et bon leadership.
Formulaire de candidature en ligne Qantas Airways
Chaque candidature commence par un formulaire de candidature en ligne. Celui-ci doit être accompagné d'un CV à jour et adapté qui démontre activement les compétences, qualifications et compétences que vous possédez et qui correspondent aux exigences du poste telles qu'elles sont indiquées dans la description du poste.
Dans la candidature en ligne, vous devrez créer un compte - cela facilite la gestion de vos candidatures et la réception de toute information de Qantas concernant vos détails. Vous pourriez être invité à répondre à des questions supplémentaires sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler pour Qantas - c'est le moment de démontrer la recherche que vous avez effectuée sur le poste et l'entreprise. Pour certains postes, vous devrez également répondre à des questions spécifiques au poste.
Processus d'évaluation Qantas Airways
Entretiens Qantas
L'entretien est probablement la première fois que vous rencontrerez l'équipe de recrutement, et c'est une étape importante pour eux pour vous connaître autrement qu'en tant que CV.
Le nombre d'entretiens et la structure varieront en fonction du poste pour lequel vous avez postulé, mais en général, vous serez interviewé par un membre de l'équipe de recrutement, un manager du département pour lequel vous avez postulé, ou une combinaison des deux.
Soyez prêt à répondre à des questions sur votre CV et votre expérience. Ces questions sont appelées 'Événements comportementaux' et sont utilisées pour évaluer vos compétences en accord avec les valeurs de l'entreprise. La meilleure façon de répondre à ces questions est de décrire la situation, de nommer la tâche, de lister les actions que vous avez prises, et de fournir le résultat ou le résultat. C'est ce qu'on appelle le mnémonique STAR (Situation, Tâche, Actions, Résultat) et c'est une bonne façon d'organiser vos pensées lorsque vous fournissez des exemples.
L'entretien est une rue à double sens, donc vous devriez également être préparé avec des questions perspicaces - pas seulement sur les avantages inclus dans le package salarial, mais des questions sur la recherche que vous avez faite sur Qantas.
Questions d'entretien pour le personnel de cabine Qantas
Bien que les questions d'entretien puissent varier, de nombreux candidats peuvent s'attendre à des questions comme :
- Pourquoi voulez-vous travailler pour Qantas Airlines ?
- Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
- Décrivez vos forces et vos faiblesses.
- Décrivez un moment où vous avez dépassé les attentes.
- Décrivez un moment où vous avez dû faire face à un client difficile.
Tests d'aptitude Qantas Airways
Qantas utilise SHL et TalentQ pour créer des évaluations psychométriques qui sont utilisées comme outils de sélection. Les tests psychométriques sont conçus pour offrir un moyen de différencier les candidats ayant des qualifications similaires en fonction de leurs aptitudes inhérentes et de leur capacité à apprendre.
Les tests comprennent généralement :
- raisonnement verbal - évaluation de votre capacité à lire, comprendre et analyser des informations présentées sous forme de texte
- raisonnement numérique - évaluation de votre capacité à lire, comprendre et analyser des données présentées sous forme de tableaux ou de graphiques
- raisonnement abstrait - évaluation de votre capacité à comprendre la relation entre les images et à utiliser cette information pour parvenir à une conclusion logique
- évaluations de la personnalité - comportement au travail, traits de personnalité et jugement situationnel.
Vous serez informé du type de test que vous devrez passer lors du processus de candidature, et il est toujours bon de pratiquer le test à l'avance si vous le pouvez - afin d'être plus familier avec le format et la structure, et de savoir ce que le test recherche. Ces tests sont généralement chronométrés pour ajouter plus de pression, donc pratiquez à répondre rapidement et correctement pour obtenir les meilleurs résultats.
Centre d'évaluation Qantas Airways
Dans le centre d'évaluation, vous serez rejoint par d'autres candidats pour une évaluation en direct et en personne. Les centres d'évaluation sont généralement des événements d'une journée complète, avec un certain nombre d'exercices différents à compléter, à la fois en groupe et individuellement.
Vous pouvez vous attendre à traiter des études de cas, des présentations et des jeux de rôle.
Tout au long du centre d'évaluation, vous serez constamment évalué par l'équipe de recrutement - alors assurez-vous de faire preuve d'excellentes compétences en communication, négociation, travail d'équipe et écoute, quel que soit l'exercice. Apporter votre meilleur au centre d'évaluation, de la façon dont vous vous habillez à la façon dont vous vous comportez, est la façon de bien faire le jour.
Exercices de boîte de réception Qantas Airways
Un exercice de boîte de réception évalue la façon dont vous priorisez votre charge de travail et prenez des décisions. Vous devrez gérer une boîte de réception de courrier électronique tout en traitant les questions et les requêtes entrantes, et devrez décider de ce qui doit être traité en premier et comment organiser votre temps.
C'est un bon test de votre capacité logique et de leadership, ainsi que de prise de décision et de résolution de problèmes, et est utile pour l'équipe de recrutement pour juger de votre capacité à gérer une charge de travail variable.
Évaluations du simulateur de pilote Qantas
L'évaluation du simulateur est basée sur le Boeing 747 et est utilisée pour évaluer vos capacités en vol.
Cela est basé sur un vol 'normal', avec des manœuvres simples et aucune urgence à gérer. Vous serez avec un pilote de Qantas pendant que vous effectuez la simulation, et celle-ci est autorisée et réglementée par la CASA.
Cela devrait être une simple démonstration de votre vol en altitude et de vos contrôles pré-vol.
Il y aura également des vérifications d'antécédents effectuées à tous les niveaux, y compris les antécédents criminels, l'historique financier et les références des employeurs précédents.
