Informazioni su JetBlue
JetBlue è una compagnia aerea low-cost americana con sede all'aeroporto JFK, a New York. Con oltre 22.000 dipendenti e 40 milioni di clienti all'anno in oltre 100 città negli Stati Uniti, nei Caraibi e in America Latina, JetBlue ha una visione elevata di 'ispirare l'umanità'.
Dal 2000, anno della fondazione di JetBlue, sono diventati la sesta compagnia aerea più grande in America per numero di passeggeri. I valori di JetBlue - sicurezza, cura, integrità, passione e divertimento - sono una parte importante dell'azienda, aiutando a modellare il modo in cui sono visti dai clienti e il modo in cui reclutano il personale.
I ruoli lavorativi presso JetBlue sono vari ed interessanti, e i candidati possono scegliere tra le seguenti aree:
- Operazioni aeroportuali
- Supporto al cliente
- Primo Ufficiale
- Operazioni a terra
- In volo (Equipaggio di cabina)
- Centro di supporto (corporate)
- Operazioni di sistema
- Operazioni tecniche
- Technology Ventures
- Prodotti di viaggio.
Il team di volo è l'equipaggio di cabina, e direbbe che “questo è uno stile di vita, non un lavoro”;. La formazione iniziale per l'equipaggio di cabina - e tutti i nuovi assunti - si svolge presso la JetBlue University in Florida, con strutture di formazione all'avanguardia, aule e simulatori per garantire standard minimi.
Una volta completata la formazione iniziale, ti verrà chiesto di trasferirti o di fare la navetta per una delle cinque basi - Boston, Fort Lauderdale, New York City, Los Angeles o Orlando.
Processo di domanda JetBlue
I ruoli disponibili presso JetBlue sono pubblicizzati sulla pagina delle carriere, dove puoi cercare per località o per parola chiave. Il processo di domanda è progettato per garantire che i candidati abbiano l'esperienza, le competenze e le qualifiche rilevanti per avere successo nel ruolo.
Domanda online JetBlue
La prima fase del processo di domanda è completare la domanda online. Dovrai creare un profilo nella sezione carriera, e questo sarà il centro per il tuo percorso di reclutamento.
Ogni ruolo presenta una descrizione dettagliata del lavoro, e dovresti assicurarti di leggerla e utilizzare le informazioni per mettere insieme la tua domanda online iniziale. Nella descrizione del lavoro troverai:
- Riassunto della posizione
- Responsabilità essenziali
- Esperienza e qualifiche minime
- Esperienza e qualifiche preferite.
Con questi dettagli, devi assicurarti che il tuo curriculum evidenzi le tue competenze e abilità che si riferiscono ai requisiti del lavoro. Come parte della domanda, ti verrà chiesto di caricare un curriculum personalizzato e di rispondere ad alcune domande di screening. Insieme, questi dimostreranno ai recruiter che soddisfi i requisiti minimi.
Test di attitudine JetBlue
Se corrispondi ai requisiti e ai criteri essenziali, ti verrà invitato a svolgere una serie di test psicometrici online. Questi vengono inviati come un link in un'email, e puoi completarli nel tuo tempo libero.
Questi test non sono necessariamente test di conoscenza; sono una valutazione della tua attitudine in certe aree e aiutano a giudicare il tuo comportamento sul lavoro, come prendi decisioni e come reagisci sotto pressione.
Test di giudizio situazionale JetBlue (SJT)
Il test di giudizio situazionale è una valutazione basata su una serie di scenari lavorativi realistici con diversi risultati tra cui puoi scegliere.
Ogni scenario è una situazione con cui potresti confrontarti sul posto di lavoro, e dovrai decidere quale sarebbe il miglior corso d'azione da prendere. Le opzioni a scelta multipla potrebbero sembrare tutte valide l'una quanto l'altra - e non c'è una vera e propria risposta 'giusta' o 'sbagliata'. Tuttavia, questo sta valutando il modo in cui ti comporti sul lavoro e come risolvi i problemi, e le tue risposte saranno confrontate con un profilo di 'candidato ideale', quindi vale la pena tenere a mente i valori di JetBlue quando stai scegliendo le tue risposte.
Test di personalità JetBlue
Ci sono alcuni tratti di personalità che sono più preziosi per l'ambiente di lavoro dell'equipaggio di cabina rispetto ad altri, e un modo per un recruiter di essere sicuro che ti adatterai alla cultura e alle responsabilità del ruolo è attraverso un test di personalità.
Questi test sono solitamente presentati come un gruppo di affermazioni, e devi valutare ciascuna di esse su una scala da 'più simile a me' a 'meno simile a me'. I test di personalità di solito non hanno un tempo limite, ma dovresti sempre seguire i tuoi istinti piuttosto che cercare di scegliere la risposta che pensi che il team di reclutamento voglia vedere.
Test di ragionamento verbale JetBlue
Le valutazioni del ragionamento verbale riguardano il modo in cui leggi, comprendi e analizzi le informazioni scritte. Con un limite di tempo, devi leggere rapidamente un passaggio di testo e poi rispondere a una domanda a scelta multipla sul contenuto.
Questo è solitamente presentato come un'affermazione che segue un passaggio, e dovrai decidere se l'affermazione è vera, falsa, o se non ci sono abbastanza informazioni per dirlo.
Non hai bisogno di alcuna conoscenza lavorativa precedente per completare una valutazione del ragionamento verbale - le risposte sono fornite nel testo.
Test di ragionamento numerico JetBlue
La valutazione del ragionamento numerico ha un formato simile - alcuni dati numerici vengono presentati, solitamente sotto forma di tabella o grafico. Ci sarà una domanda presentata riguardo a questi dati, e di solito dovrai completare alcune operazioni matematiche di base per trovare la risposta corretta tra le opzioni a scelta multipla.
Questo non è un test di matematica - invece, è una valutazione del modo in cui comprendi e analizzi i dati numerici, quindi i calcoli che dovrai fare sono di livello scolastico di base, tra cui addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione.
Test di ragionamento astratto JetBlue
Come forma di pensiero logico, il ragionamento astratto è una valutazione del modo in cui raggiungi una decisione utilizzando informazioni limitate.
I test di ragionamento astratto consistono in una serie di forme o immagini che sono disposte in una sequenza con un elemento mancante. Per trovare la risposta corretta tra le risposte a scelta multipla, devi capire la regola che governa il modello della sequenza e applicarla.
La combinazione di un limite di tempo e informazioni non familiari rendono questa valutazione impegnativa.
Colloquio video JetBlue
Se i risultati dei tuoi test corrispondono a quello che il team di reclutamento sta cercando, ti verrà invitato a partecipare a un colloquio video. Nonostante questo sia preregistrato e possa essere svolto nel tuo tempo libero, è una buona idea trattarlo come un colloquio faccia a faccia - soprattutto in termini di preparazione.
Ti verranno presentate diverse domande e dovrai filmarti mentre dai le tue risposte, utilizzando una webcam o la fotocamera di uno smartphone. Vuoi fare una buona impressione, quindi assicurati che il tuo sfondo sia semplice e inoffensivo, e che tu sia vestito come lo saresti per un colloquio di persona.
Le domande saranno probabilmente una combinazione di motivazionali - 'perché vuoi lavorare per JetBlue?' - e basate sulla competenza - 'descrivi un momento in cui hai fornito un servizio clienti eccezionale.'
Puoi prepararti per queste domande pensando a esempi che dimostrano le tue competenze e abilità basate sui dettagli nella descrizione del lavoro.
Round di colloqui JetBlue
I round di colloqui sono noti come 'The Blue Review' e sono più simili al processo del centro di valutazione che viene utilizzato in altre strategie di reclutamento.
In questi round, parteciperai a un colloquio di gruppo che include un compito. Questo permetterà ai recruiter di valutare le tue capacità di lavoro di squadra, ascolto, comunicazione e leadership.
Avrai anche un colloquio individuale con il team di reclutamento che è progettato per approfondire la tua esperienza rilevante, i dettagli sulle tue competenze e qualifiche, e cosa ti rende un candidato ideale. Il colloquio è un'ottima occasione per portare avanti la tua conoscenza di JetBlue come azienda, e come si inserisce nel più ampio settore dell'aviazione. Puoi fare riferimento alla descrizione del lavoro per avere un'idea delle domande che potrebbero farti, anche.
