Informazioni su TUI
TUI, noto anche come TUI Group, è la più grande compagnia di viaggi al mondo. Con sede in Germania, il Gruppo TUI ha ora stabilito operazioni a livello globale, possedendo 1600 agenzie di viaggio, insieme a 15 navi da crociera, 400 hotel e cinque compagnie aeree. Offre vacanze in oltre 180 regioni e serve oltre 27 milioni di clienti.
TUI dispone di aerei a medio e lungo raggio in TUI Airways, TUI fly, TUI fly Belgium, TUI fly Netherlands e TUI fly Nordic. Questo include la più grande flotta di nuovi Boeing B787 Dreamliner. TUI ha le flotte più efficienti in termini di carbonio e si impegna per il turismo sostenibile da oltre vent'anni.
Le operazioni aeree del Gruppo TUI reclutano piloti, personale di ingegneria e manutenzione, personale operativo e personale di cabina.
TUI è alla ricerca di personale di cabina che possa unirsi alla sua cultura centrata sul cliente e utilizzare forti capacità di comunicazione, consapevolezza della situazione e la capacità di lavorare bene in squadra per prosperare nel ruolo e all'interno della comunità TUI.
Processo di domanda TUI
Il processo di domanda TUI è multistadio e coinvolge una domanda online, test di mezza giornata e un centro di valutazione di mezza giornata. Dovrai fare un'ottima impressione ad ogni fase per avanzare nei turni e assicurarti il tuo ruolo di personale di cabina con TUI.
La consapevolezza delle diverse fasi della domanda e di ciò che comportano, insieme a una preparazione mirata, ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo.
Domanda online TUI
La prima fase del progresso è completare un modulo di domanda online. I ruoli TUI sono pubblicizzati sul suo sito web di carriere, dove puoi visualizzare le descrizioni complete del lavoro, creare un account e fare domanda.
Non dovrai caricare un CV come parte della tua domanda online, ma dovrai fornire informazioni sul tuo background educativo e sulla tua storia lavorativa.
Dovrai anche rispondere ad alcune domande sulla tua motivazione per il ruolo e per lavorare per una compagnia aerea nel Gruppo TUI.
Sarai in grado di fare domanda per un ruolo presso una sola base, quindi seleziona la tua prima scelta di località.
Ci sono anche diversi requisiti fisici e logistici per il personale di cabina. Per fare domanda devi avere più di 18 anni, essere in grado di raggiungere un'altezza di 6'2, essere fluente in inglese parlato e scritto e essere in grado di nuotare 25 metri.
Devi anche vivere entro 90 minuti dalla tua base aeroportuale, possedere un valido Certificato Medico di Equipaggio di Cabina del Regno Unito e avere un passaporto del Regno Unito/UE di 10 anni.
Nota che per fare domanda per una posizione di equipaggio di cabina nel Regno Unito & Irlanda, dovrai possedere il diritto di vivere e lavorare nel Regno Unito o in Irlanda.
Test di attitudine TUI
Se superi la selezione iniziale, sarai invitato a completare due test online - un test di giudizio situazionale e una valutazione della personalità. Dovresti ricevere un link per completare questi via email entro 10 giorni dalla presentazione della tua domanda.
Sebbene i test online possano inizialmente sembrare scoraggianti, con un po' di preparazione ti sentirai sicuro di ottenere l'alto punteggio di cui hai bisogno quando svolgi i test. Scopri di più su cosa comporta ciascun test di seguito.
Test di giudizio situazionale TUI
Un test di giudizio situazionale valuta quanto bene puoi affrontare e rispondere in diverse situazioni di lavoro. Ti verranno presentati diversi scenari ipotetici e ti verrà chiesto di indicare quale corso d'azione intraprenderesti da una lista di scelte multiple.
I test di giudizio situazionale sono utilizzati per giudicare il tuo allineamento con la cultura aziendale, quindi assicurati di avere una piena comprensione dei modi di lavorare e dei comportamenti attesi di TUI prima di svolgere il test. Tieni a mente la cultura e i valori di TUI durante tutto il test e assicurati che le tue risposte siano compatibili e mostrino le qualità chiave che vengono ricercate.
Il test sarà a tempo, quindi dovrai valutare gli scenari e le opzioni a un ritmo abbastanza rapido, mostrando che puoi prendere decisioni importanti con calma e decisione quando sei sotto pressione.
Questionario sulla personalità TUI
Un questionario sulla personalità esplora i tuoi comportamenti preferiti, i tuoi tratti di personalità e le tue motivazioni e spinte. Viene utilizzato per valutare se possiedi la giusta personalità per un ruolo di personale di cabina e se sei un buon candidato per il team TUI.
Ti verrà presentata una serie di affermazioni e ti verrà chiesto di indicare in che misura sei d'accordo o in disaccordo (su una scala da fortemente d'accordo a fortemente in disaccordo) con il sentimento o l'azione descritta nella frase.
I test di personalità dovrebbero essere risposti onestamente. Come nel test di giudizio situazionale, tieni a mente la cultura e i valori di TUI mentre selezioni le tue risposte.
Questo test non sarà a tempo, ma è comunque importante lavorare attraverso il test a un ritmo costante. Ci sono molte domande da affrontare in un test di personalità, e un tempo di completamento eccessivamente lungo può suggerire indecisione o un tentativo di riflettere troppo e manipolare il test.
Evento di valutazione TUI
Se ottieni un buon punteggio nelle valutazioni online, sarai invitato a partecipare a un evento di valutazione di mezza giornata per l'equipaggio di cabina. Questo si svolgerà online e potrai prenotare un evento in una data che ti conviene. Dovresti impiegare circa 10 giorni lavorativi per ricevere questo invito dopo aver completato i tuoi test.
L'evento di valutazione includerà presentazioni che danno introduzioni e una panoramica di TUI, esercizi di gruppo, valutazioni scritte e colloqui.
Per l'attività di gruppo, assicurati di contribuire in modo significativo alla discussione dimostrando le tue capacità di ascolto. Il lavoro di squadra è una competenza chiave a TUI, quindi mostra quanto bene sai lavorare in modo collaborativo.
Le valutazioni potrebbero anche includere un elemento scritto. Per questo, cerca di scrivere in modo chiaro e conciso, mostrando le tue forti capacità di comunicazione scritta poiché, insieme al comando dell'inglese parlato, questo è un requisito fondamentale per il ruolo.
Per i tuoi colloqui TUI, vieni preparato con esempi forti e pratici che mostrano ciascuno dei criteri di lavoro essenziali in modo da poter fornire prove delle tue risposte. Il metodo STAR (situazione, compito, azione, risultato) è un modo utile per strutturare le tue risposte per assicurare che siano persuasive e basate su prove.
Ricorda che un colloquio è una conversazione a due vie, quindi cerca di rilassarti e lascia che la tua personalità emerga. Prepara alcune domande perspicaci per i tuoi intervistatori, poiché questo aiuterà a trasmettere la tua curiosità e il tuo entusiasmo, oltre a fornire un'altra opportunità per mostrare la tua conoscenza dell'azienda e delle sue operazioni.
Domande di intervista di gruppo TUI
Sebbene le domande dell'intervista possano variare, molti candidati possono aspettarsi domande come:
- Perché vuoi lavorare per il Gruppo TUI?
- Cosa sai dell'azienda?
- Descrivi i tuoi punti di forza e di debolezza.
- Descrivi un momento in cui hai fatto più del dovuto.
- Descrivi un momento in cui hai gestito un cliente difficile.
Pool di talenti dell'equipaggio di cabina TUI
Se fai una buona impressione all'evento di valutazione, sarai inserito nel pool di talenti dell'equipaggio di cabina TUI mentre i requisiti della base aeroportuale vengono finalizzati.
Riceverai poi un'offerta per iniziare il tuo addestramento pre-volo con TUI, soggetto a un valido controllo DBS del Regno Unito, Certificato Medico EASA e qualsiasi Certificato di Controllo del Casellario Giudiziale (CRC) Estero richiesto.
