Over JetBlue
JetBlue is een Amerikaanse low-cost luchtvaartmaatschappij die gevestigd is op JFK airport, in New York City. Met meer dan 22.000 werknemers en het vervoer van 40 miljoen klanten per jaar naar meer dan 100 steden in de VS, het Caribisch gebied en Latijns-Amerika, heeft JetBlue een hoogstaande visie om 'de mensheid te inspireren'.
Sinds 2000, toen JetBlue werd opgericht, zijn ze de zesde grootste luchtvaartmaatschappij in Amerika geworden volgens passagiersaantallen. De waarden van JetBlue - veiligheid, zorgzaamheid, integriteit, passie en plezier - zijn een belangrijk onderdeel van het bedrijf, en helpen vorm te geven aan de manier waarop ze worden gezien door klanten en de manier waarop ze personeel werven.
Functies bij JetBlue zijn gevarieerd en interessant, en sollicitanten kunnen kiezen uit de volgende gebieden:
- Luchthavenoperaties
- Klantenservice
- Eerste Officier
- Grondoperaties
- Inflight (Cabin Crew)
- Support Center (corporate)
- Systems Operations
- Technische Operaties
- Technologie Ventures
- Reisproducten.
Het inflight team zijn de cabinebemanning, en zou zeggen dat “dit is een levensstijl, geen baan”;. De initiële training voor cabinepersoneel - en alle nieuwe medewerkers - vindt plaats aan de JetBlue University in Florida, met state-of-the-art trainingsfaciliteiten, klaslokalen en simulatoren om minimumnormen te garanderen.
Zodra de initiële training is voltooid, wordt van je verwacht dat je verhuist of pendelt naar een van de vijf bases - Boston, Fort Lauderdale, New York City, Los Angeles, of Orlando.
JetBlue Sollicitatieproces
Beschikbare functies bij JetBlue worden geadverteerd op de carrièrepagina, waar je kunt zoeken op locatie of op trefwoord. Het sollicitatieproces is ontworpen om ervoor te zorgen dat kandidaten de relevante ervaring, vaardigheden en kwalificaties hebben om succesvol te zijn in de functie.
JetBlue Online Sollicitatie
De eerste fase in het sollicitatieproces is het invullen van de online sollicitatie. Je moet een profiel aanmaken in het carrière-gedeelte, en dit zal het centrum zijn voor je wervingsreis.
Elke functie bevat een gedetailleerde functiebeschrijving, en je moet ervoor zorgen dat je deze leest en de informatie gebruikt om je initiële online sollicitatie samen te stellen. In de functiebeschrijving vind je:
- Functieoverzicht
- Essentiële Verantwoordelijkheden
- Minimale Ervaring en Kwalificaties
- Voorkeur Ervaring en Kwalificaties.
Met deze details moet je ervoor zorgen dat je cv je vaardigheden en competenties benadrukt die gerelateerd zijn aan de functie-eisen. Als onderdeel van de sollicitatie wordt van je verwacht dat je een op maat gemaakt cv uploadt en enkele screeningvragen beantwoordt. Samen zullen deze de recruiters aantonen dat je aan de minimumeisen voldoet.
JetBlue Capaciteitstests
Als je voldoet aan de eisen en de essentiële criteria, word je uitgenodigd om een aantal online psychometrische tests af te leggen. Deze worden als een link in een e-mail gestuurd, en je kunt ze in je eigen tijd invullen.
Deze tests zijn niet per se kennis tests; ze zijn een beoordeling van je capaciteiten in bepaalde gebieden en helpen om je gedrag op het werk te beoordelen, hoe je beslissingen neemt, en hoe je reageert onder druk.
JetBlue Situatie Oordeel Test (SJT)
De situatie oordeel test is een beoordeling die is gebaseerd op een aantal realistische werkgerelateerde scenario's met verschillende uitkomsten waaruit je kunt kiezen.
Elk scenario is een situatie waarmee je te maken zou kunnen krijgen op de werkplek, en je moet beslissen wat de beste te nemen actie zou zijn. De meerkeuzeopties kunnen allemaal even geldig lijken - en er is geen echte 'juiste' of 'verkeerde' antwoord. Echter, dit beoordeelt de manier waarop je je gedraagt op het werk en hoe je problemen oplost, en je antwoorden zullen worden vergeleken met een 'ideale kandidaat' profiel, dus het is de moeite waard om de waarden van JetBlue in gedachten te houden bij het kiezen van je antwoorden.
JetBlue Persoonlijkheidstest
Er zijn enkele persoonlijkheidskenmerken die waardevoller zijn voor de cabinebemanning werkplek dan anderen, en een manier voor een recruiter om zeker te zijn dat je past bij de cultuur en de verantwoordelijkheden van de rol is door middel van een persoonlijkheidstest.
Deze tests worden meestal gepresenteerd als een groep uitspraken, en je moet elk van hen beoordelen op een schaal van 'meest zoals ik' tot 'minst zoals ik'. Persoonlijkheidstests zijn meestal niet getimed, maar je moet altijd gaan met je instincten in plaats van proberen te kiezen het antwoord dat je denkt dat het wervingsteam wil zien.
JetBlue Verbale Redenering Test
Verbale redenering beoordelingen gaan allemaal over de manier waarop je leest, begrijpt en analyseert geschreven informatie. Met een tijdslimiet, moet je snel een stuk tekst lezen en dan een meerkeuzevraag beantwoorden over de inhoud.
Dit wordt meestal gepresenteerd als een stelling na een passage, en je moet beslissen of de stelling waar is, onwaar, of dat er niet genoeg informatie is om dat te zeggen.
Je hebt geen eerdere werkgerelateerde kennis nodig om een verbale redenering beoordeling te voltooien - de antwoorden worden gegeven in de tekst.
JetBlue Numerieke Redenering Test
De numerieke redenering beoordeling is een vergelijkbaar formaat - enige numerieke data wordt gepresenteerd, meestal in de vorm van een tabel of grafiek. Er zal een vraag worden gesteld over deze data, en je moet meestal wat basis wiskundige berekeningen maken om het juiste antwoord te vinden uit de meerkeuze opties.
Dit is geen wiskunde test - in plaats daarvan is het een beoordeling van de manier waarop je numerieke data begrijpt en analyseert, dus de berekeningen die je moet maken zijn basis schoolniveau, inclusief optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, en delen.
JetBlue Abstract Redenering Test
Als een vorm van logisch denken, abstract redenering is een beoordeling van de manier waarop je een beslissing neemt met beperkte informatie.
Abstract redenering tests bestaan uit een reeks vormen of afbeeldingen die zijn gerangschikt in een volgorde met een ontbrekend item. Om het juiste antwoord te vinden uit de meerkeuze antwoorden, moet je de regel begrijpen die het patroon van de volgorde bepaalt en deze toepassen.
De combinatie van een tijdslimiet en onbekende informatie maken deze beoordeling uitdagend.
JetBlue Video Interview
Als je testresultaten overeenkomen met wat het wervingsteam zoekt, word je uitgenodigd om deel te nemen aan een video-interview. Hoewel dit vooraf is opgenomen en kan worden afgenomen in je eigen tijd, is het een goed idee om het te behandelen als een face-to-face interview - vooral wat betreft de voorbereiding.
Je krijgt verschillende vragen voorgelegd en moet jezelf filmen terwijl je je antwoorden geeft, met behulp van een webcam of een smartphone camera. Je wilt een goede indruk maken, dus zorg ervoor dat je achtergrond eenvoudig en niet aanstootgevend is, en dat je gekleed bent zoals je zou zijn voor een persoonlijk gesprek.
De vragen zullen waarschijnlijk een combinatie zijn van motivationeel - 'waarom wil je werken voor JetBlue?' - en competentiegericht - 'beschrijf een keer dat je uitzonderlijke klantenservice hebt gegeven.'
Je kunt je voorbereiden op deze vragen door na te denken over voorbeelden die je vaardigheden en competenties demonstreren op basis van de details in de functiebeschrijving.
JetBlue Interview Rondes
De interviewrondes staan bekend als 'The Blue Review' en lijken het meest op het assessment center proces dat wordt gebruikt in andere wervingsstrategieën.
In deze rondes neem je deel aan een groepsinterview dat een taak omvat. Dit zal de recruiters in staat stellen om je teamwork, luisteren, communicatie en leiderschap vaardigheden te beoordelen.
Je zult ook een een-op-een interview hebben met het wervingsteam dat is ontworpen om dieper in te gaan op je relevante ervaring, details over je vaardigheden en kwalificaties, en wat jou een ideale kandidaat maakt. Het interview is een uitstekende tijd voor jou om je kennis over JetBlue als bedrijf naar voren te brengen, en hoe het past in de bredere luchtvaartindustrie. Je kunt terugverwijzen naar de functiebeschrijving voor een idee van de vragen die je gesteld zou kunnen worden, ook.
