O IAG
IAG (międzynarodowa grupa linii lotniczych) ma dwie główne spółki zależne: British Airways i Iberia. IAG jest trzecią co do wielkości grupą lotniczą na świecie (przychody roczne) i drugą co do wielkości w Europie.
Została utworzona w styczniu 2011 roku po połączeniu British Airways i Iberia, aby stworzyć bardziej efektywny rynek transatlantycki dla obu linii lotniczych.
IAG ma silną obecność zarówno na rynku europejskim, jak i północnoamerykańskim. W Europie jest to największa linia lotnicza pod względem liczby pasażerów. W Ameryce Północnej jest to czwarta co do wielkości linia lotnicza pod względem liczby pasażerów.
Grupa posiada flotę ponad 500 samolotów i obsługuje ponad 400 tras do ponad 100 kierunków na całym świecie.
Z ponad 60 000 pracowników istnieje wiele świetnych możliwości dołączenia do IAG.
Role w IAG
Międzynarodowa Grupa Linii Lotniczych oferuje szereg ról dla osób chcących dołączyć do firmy.
Zespół obsługi klienta i załogi pokładowej jest odpowiedzialny za zapewnienie doskonałych doświadczeń klientom na każdym etapie podróży. Pracują w szybkim tempie, często radząc sobie z trudnymi sytuacjami.
Zespół operacyjny zapewnia płynne funkcjonowanie operacji linii lotniczych. Są odpowiedzialni za planowanie lotów, utrzymanie samolotów i obsługę naziemną.
Zespół handlowy jest odpowiedzialny za maksymalizację przychodów i rozwijanie relacji z kluczowymi partnerami. Pracują blisko z zespołem marketingowym, aby zapewnić, że produkty i usługi linii lotniczych są odpowiednio pozycjonowane na rynku.
Zespół finansowy zapewnia, że linia lotnicza jest stabilna finansowo i zgodna z przepisami. Tworzą raporty finansowe i prognozują przyszłe wyniki.
Kultura, wartości i korzyści IAG
IAG to świetny sposób na zobaczenie świata. Możesz doświadczyć nowych kultur i wartości oraz odwiedzić wiele różnych krajów.
Ich podstawowe wartości to:
- Niezrównana propozycja dla klienta
- Wzrost wartościowy i zrównoważony
- Efektywność i innowacyjność
- Oparte na zrównoważonym rozwoju
Proces rekrutacji w IAG
Proces rekrutacji w IAG jest prosty i bezpośredni, chociaż role mogą być dość konkurencyjne.
Proces rekrutacji obejmuje:
- Aplikacja online
- Online testy zdolności
- Centrum oceny
Aplikacja online IAG
IAG ma proces aplikacji online, który pozwala kandydatowi wypełnić wszystkie niezbędne informacje za jednym razem.
Pierwszym krokiem w wypełnieniu aplikacji online jest utworzenie konta. Po utworzeniu konta będziesz mógł zalogować się i wypełnić niezbędne informacje. Następnym krokiem jest wybór stanowiska, na które aplikujesz. Po wybraniu stanowiska, poprosimy Cię o podanie swoich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe.
Ostatnim krokiem w wypełnieniu aplikacji online dla międzynarodowej grupy linii lotniczych jest przesłanie swojego CV.
Po otrzymaniu Twojej aplikacji, możesz zostać zaproszony do przystąpienia do kilku testów zdolności online.
Testy zdolności IAG
Online testy zdolności stały się popularnym sposobem dla linii lotniczych takich jak IAG na identyfikację umiejętności i zdolności kandydata.
Chociaż online testy zdolności są świetnym sposobem na pokazanie swoich umiejętności, przed przystąpieniem do jednego z nich warto pamiętać o kilku rzeczach.
Po pierwsze, upewnij się, że rozumiesz instrukcje i format testu. Po drugie, poświęć trochę czasu na praktykę przed testem, aby przyzwyczaić się do typów pytań, które będą zadawane. Na koniec, nie stresuj się, jeśli nie odpowiesz poprawnie na każde pytanie - po prostu daj z siebie wszystko i skup się na pokazaniu swojej wiedzy i umiejętności.
Ważne jest, aby ćwiczyć testy wcześniej, aby zdobyć praktykę i poprawić swój wynik.
Poniżej znajdują się niektóre z ocen, do których możesz być zobowiązany (w zależności od stanowiska).
Test sytuacyjny IAG
Test sytuacyjny (SJT) to rodzaj testu zdolności, który jest używany do oceny zdolności jednostki do podejmowania decyzji w różnych sytuacjach. Test zwykle składa się z serii scenariuszy, które osoba przystępująca do testu musi przeczytać, a następnie odpowiedzieć na pytania na ich temat.
Test ten okazał się wiarygodnym wskaźnikiem wydajności pracy i wykazał swoją ważność dla różnych stanowisk w branży lotniczej.
Test rozumowania numerycznego IAG
Test rozumowania numerycznego to test zdolności, który IAG używa do oceny zdolności kandydata do pracy do zrozumienia i pracy z liczbami. Format testu różni się, ale zazwyczaj obejmuje pytania, które wymagają od kandydata interpretacji danych przedstawionych na wykresach i tabelach. Niektóre testy obejmują również zadania tekstowe.
Pytania w teście rozumowania numerycznego są zaprojektowane tak, aby ocenić zdolności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów kandydata.
Stanowiska związane z analizą finansową, budżetowaniem lub pracą ze statystycznymi danymi wymagają silnych umiejętności rozumowania numerycznego.
Ocena osobowości IAG
Ocena osobowości to rodzaj testu psychologicznego, który mierzy cechy osobiste jednostki, takie jak temperament, motywację i zainteresowania. Wyniki oceny osobowości mogą dostarczyć informacji o mocnych i słabych stronach jednostki, a także dać wskazówki, jak ta osoba może reagować w określonych sytuacjach.
Oceny osobowości mają wiele różnych formatów, ale najczęściej polegają na odpowiadaniu na pytania o siebie lub wykonywaniu zadań, które ujawniają, jak myślimy lub zachowujemy się. Nie ma dobrego ani złego sposobu na odpowiedź na pytania w ocenie osobowości; celem jest po prostu bycie szczerym i dostarczanie dokładnych informacji o sobie.
Oceny osobowości mogą być używane do różnych celów, takich jak identyfikacja osób, które prawdopodobnie odniosą sukces na określonym stanowisku, czy przewidywanie, jak ktoś zareaguje w określonej sytuacji.
Test rozumowania diagramatycznego IAG
Test rozumowania diagramatycznego to rodzaj oceny, który wymaga zdolności do widzenia związków między kształtami i symbolami. Test może być przedstawiony w formacie werbalnym lub niewerbalnym. W kontekście linii lotniczych, test zazwyczaj jest częścią procesu selekcji dla pilotów i kontrolerów ruchu lotniczego.
Centrum oceny IAG
Po pomyślnym ukończeniu swoich ocen online, możesz zostać zaproszony do centrum oceny, które jest ostatnim etapem procesu.
Centrum oceny to powszechna metoda selekcji stosowana przez IAG do identyfikacji najbardziej kwalifikowanych kandydatów na stanowisko.
Ocena składa się z 3 kluczowych etapów:
- Ćwiczenie grupowe
- Prezentacja
- Wywiad
Ćwiczenia używane w centrum oceny różnią się w zależności od stanowiska, które jest oceniane. Centra oceny mogą trwać od pół dnia do kilku dni, w zależności od liczby zaangażowanych ćwiczeń.
Ćwiczenie grupowe IAG
Ćwiczenie grupowe jest powszechnie używanym formatem centrum oceny. Ocenia szereg umiejętności i cech, takich jak praca zespołowa, komunikacja, rozwiązywanie problemów i przywództwo.
Ćwiczenia grupowe zazwyczaj obejmują zadanie, które kandydaci muszą wykonać jako zespół. Zadanie może polegać na czymkolwiek, od planowania wydarzenia po budowę struktury z Lego. Asesorzy będą obserwować, jak dobrze kandydaci pracują razem jako zespół, a także ich indywidualne wkłady do zadania.
Po zakończeniu ćwiczenia grupowego, asesorzy omawiają z kandydatami i dają im informacje zwrotne na temat ich wyników. Jest to ważna część procesu oceny, ponieważ pozwala kandydatom zreflektować się nad swoim własnym wykonaniem i nauczyć się na swoich błędach.
Prezentacja IAG
Prezentacja w centrum oceny zazwyczaj jest formalna. Oznacza to, że musisz przygotować i przećwiczyć swoją prezentację z wyprzedzeniem. Format prezentacji różni się, ale zazwyczaj trwa około 20 minut, z 10 minutami na pytania.
Celem prezentacji jest ocena Twojej zdolności do skutecznej komunikacji. Asesorzy będą patrzeć, jak dobrze strukturyzujesz swój argument, jak pewnie mówisz i jak dobrze radzisz sobie z pytaniami od publiczności.
Aby dać sobie jak najlepszą szansę na sukces, upewnij się, że rozumiesz format prezentacji i ćwicz jej wygłoszenie kilka razy przed centrum oceny.
Wywiad IAG
Ostatnim etapem centrum oceny jest wywiad. Jest to spotkanie twarzą w twarz między osobą przeprowadzającą wywiad a osobą, z którą rozmawia.
Istnieją różne typy wywiadów, ale najczęściej spotykany to wywiad behawioralny. Ten typ wywiadu ocenia, czy kandydat posiada wymagane umiejętności i zachowania do pracy.
Zaleca się korzystanie z metody STAR do odpowiedzi na pytania w stylu behawioralnym (sytuacja, zadanie, działanie, reakcja).
