O TUI
TUI, znane również jako TUI Group, to największa firma turystyczna na świecie. Z siedzibą w Niemczech, TUI Group ma teraz ugruntowane operacje na całym świecie, posiadając 1600 biur podróży, wraz z 15 statkami wycieczkowymi, 400 hotelami i pięcioma liniami lotniczymi. Oferuje wakacje w ponad 180 regionach i obsługuje ponad 27 milionów klientów.
TUI posiada średnie i długodystansowe samoloty w TUI Airways, TUI fly, TUI fly Belgium, TUI fly Netherlands i TUI fly Nordic. To obejmuje największą flotę nowych Boeingów B787 Dreamliners. TUI posiada najbardziej efektywne pod względem emisji CO2 floty i od ponad dwudziestu lat zobowiązało się do turystyki zrównoważonej.
Linie lotnicze TUI Group rekrutują pilotów, personel inżynieryjny i konserwacyjny, personel operacyjny oraz załogę kabinową.
TUI szuka załogi kabinowej, która może dołączyć do jej kultury skoncentrowanej na kliencie i korzystać ze silnych umiejętności komunikacyjnych, świadomości sytuacyjnej i umiejętności pracy zespołowej, aby odnosić sukcesy w swojej roli i w społeczności TUI.
Proces aplikacji TUI
Proces aplikacji w TUI jest wieloetapowy i obejmuje aplikację online, testy półdniowe i centrum oceny trwające pół dnia. Musisz zrobić dobre wrażenie na każdym etapie, aby przejść przez rundy i zdobyć swoją rolę załogi kabinowej w TUI.
Świadomość różnych etapów aplikacji i tego, co one obejmują, wraz z ukierunkowanym przygotowaniem, pomoże Ci osiągnąć swój cel.
Aplikacja online TUI
Pierwszym etapem procesu jest wypełnienie formularza aplikacji online. Role TUI są reklamowane na stronie internetowej z ofertami pracy, gdzie możesz zobaczyć pełne opisy stanowisk, założyć konto i aplikować.
Nie musisz przesyłać CV jako części swojej aplikacji online, ale musisz podać informacje o swoim wykształceniu i historii pracy.
Będziesz musiał również odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących Twojej motywacji do podjęcia tej roli i pracy dla linii lotniczych w grupie TUI.
Możesz aplikować tylko na jedną bazę, więc wybierz swoje pierwsze miejsce.
Istnieją również kilka fizycznych i logistycznych wymagań dla personelu załogi kabinowej. Aby aplikować, musisz mieć ukończone 18 lat, być w stanie dosięgnąć do wysokości 6'2, płynnie mówić i pisać po angielsku oraz być w stanie przepłynąć 25 metrów.
Musisz także mieszkać w odległości 90 minut od swojej bazy lotniska, posiadać ważne brytyjskie zaświadczenie medyczne dla załogi kabinowej i posiadać 10-letni paszport brytyjski/UE.
Zauważ, że aby aplikować na stanowisko załogi kabinowej w Wielkiej Brytanii i Irlandii, musisz mieć prawo do życia i pracy w Wielkiej Brytanii lub Irlandii.
Testy predyspozycji TUI
Jeśli przejdziesz początkowe przesiewanie, zostaniesz zaproszony do wykonania dwóch testów online - testu sytuacyjnego i oceny osobowości. Powinieneś otrzymać link do ich wykonania przez e-mail w ciągu 10 dni od złożenia swojej aplikacji.
Chociaż testy online mogą początkowo wydawać się przerażające, z odrobiną przygotowania poczujesz się pewnie, aby osiągnąć wysoki wynik, który potrzebujesz, kiedy przystąpisz do testów. Dowiedz się więcej o tym, co każdy test obejmuje poniżej.
Test sytuacyjny TUI
Test sytuacyjny ocenia, jak dobrze radzisz sobie i reagujesz w różnych sytuacjach w miejscu pracy. Zostaniesz skonfrontowany z kilkoma hipotetycznymi scenariuszami i poproszony o wskazanie, którą drogę działania wybrałbyś z listy wielokrotnego wyboru.
Testy sytuacyjne są używane do oceny twojego zgodności z kulturą firmy, więc upewnij się, że masz pełne zrozumienie sposobów pracy i oczekiwanych zachowań TUI przed przystąpieniem do testu. Miej na uwadze kulturę i wartości TUI i upewnij się, że twoje odpowiedzi są zgodne i wykazują poszukiwane kluczowe cechy.
Test będzie na czas, więc będziesz musiał ocenić scenariusze i opcje w dość szybkim tempie, pokazując, że potrafisz podejmować ważne decyzje spokojnie i zdecydowanie pod presją.
Kwestionariusz osobowości TUI
Kwestionariusz osobowości bada twoje preferowane zachowania, cechy osobowości oraz motywacje i motywatory. Służy do oceny, czy posiadasz odpowiednią osobowość na stanowisko załogi kabinowej i czy pasujesz do zespołu TUI.
Zostaniesz skonfrontowany z serią stwierdzeń i poproszony o wskazanie, na ile zgadzasz się lub nie zgadzasz (na skali od całkowitego zgody do całkowitego niezgody) z sentymentem lub działaniem opisanym w zdaniu.
Testy osobowości powinny być odpowiedziane szczerze. Tak jak w przypadku testu sytuacyjnego, miej na uwadze kulturę i wartości TUI, kiedy wybierasz swoje odpowiedzi.
Ten test nie będzie na czas, ale nadal ważne jest, aby pracować przez test w stałym tempie. W teście osobowości jest wiele pytań do przejścia, a zbyt długi czas realizacji może sugerować niezdecydowanie lub próbę przemyślenia i manipulowania testem.
Wydarzenie oceniające TUI
Jeśli osiągniesz dobry wynik w testach online, zostaniesz zaproszony na półdniowe wydarzenie oceniające załogę kabinową. Odbędzie się to online i będziesz mógł zapisać się na wydarzenie w dogodnym dla siebie terminie. Powinieneś otrzymać to zaproszenie w ciągu około 10 dni roboczych po ukończeniu swoich testów.
Wydarzenie oceniające będzie obejmowało prezentacje wprowadzające i przegląd TUI, ćwiczenia grupowe, oceny pisemne i wywiady.
Podczas zadania grupowego upewnij się, że skutecznie przyczyniasz się do dyskusji, jednocześnie wykazując swoje umiejętności słuchania. Praca zespołowa jest kluczową umiejętnością w TUI, więc pokaż, jak dobrze potrafisz pracować w grupie.
Oceny mogą również obejmować element pisemny. W tym celu starać się pisać jasno i zwięźle, wykazując swoje silne umiejętności komunikacji pisemnej, ponieważ obok znajomości języka angielskiego jest to podstawowe wymaganie dla roli.
Na swoje wywiady w TUI przyjdź przygotowany z silnymi, praktycznymi przykładami, które pokazują każde z kluczowych kryteriów pracy, abyś mógł udowodnić swoje odpowiedzi. Metoda STAR (sytuacja, zadanie, działanie, wynik) jest użytecznym sposobem strukturyzowania twoich odpowiedzi, aby były przekonujące i oparte na dowodach.
Pamiętaj, że wywiad to rozmowa dwustronna, więc postaraj się się zrelaksować i pozwolić, aby twoja osobowość przyszła na wierzch. Przygotuj kilka wnikliwych pytań dla swoich rozmówców, ponieważ pomoże to przekazać twoją ciekawość i entuzjazm, a także da kolejną okazję do wykazania swojej wiedzy o firmie i jej operacjach.
Pytania z wywiadu grupowego TUI
Chociaż pytania z wywiadu mogą się różnić, wielu kandydatów może spodziewać się pytań takich jak:
- Dlaczego chcesz pracować dla grupy TUI?
- Co wiesz o firmie?
- Opisz swoje mocne i słabe strony.
- Opisz moment, kiedy poszedłeś dalej niż wymagano.
- Opisz moment, kiedy miałeś do czynienia z trudnym klientem.
Basen talentów załogi kabinowej TUI
Jeśli zrobisz dobre wrażenie podczas wydarzenia oceniającego, zostaniesz umieszczony w basenie talentów załogi kabinowej TUI, podczas gdy wymagania bazy lotniska są finalizowane.
Następnie otrzymasz ofertę rozpoczęcia swojego szkolenia przed lotem z TUI, pod warunkiem ważnego brytyjskiego sprawdzenia DBS, certyfikatu medycznego EASA i wszelkiego wymaganego certyfikatu sprawdzania przestępczości za granicą (CRC).
