Sobre a IAG
A IAG (grupo de companhias aéreas internacionais) tem duas principais subsidiárias: British Airways e Iberia. A IAG é o 3º maior grupo de companhias aéreas do mundo (receita anual) e o segundo maior na Europa.
Foi formada em janeiro de 2011 após uma fusão entre a British Airways e a Iberia, para criar um mercado transatlântico mais eficiente para ambas as companhias aéreas.
A IAG tem uma forte presença nos mercados europeu e norte-americano. Na Europa, é a maior companhia aérea em número de passageiros. Na América do Norte, é a quarta maior companhia aérea em número de passageiros.
O grupo tem uma frota de mais de 500 aeronaves e opera mais de 400 rotas para mais de 100 destinos em todo o mundo.
Com mais de 60.000 funcionários, existem muitas grandes oportunidades para se juntar à IAG.
Funções na IAG
O Grupo Internacional de Companhias Aéreas tem uma variedade de funções para aqueles que procuram ingressar na empresa.
A equipe de atendimento ao cliente e tripulação de cabine é responsável por proporcionar uma excelente experiência aos clientes durante toda a sua viagem. Eles trabalham num ambiente acelerado, muitas vezes lidando com situações difíceis.
A equipe de operações garante o bom funcionamento das operações da companhia aérea. Eles são responsáveis pelo planeamento de voo, manutenção de aeronaves e manipulação de solo.
A equipe comercial é responsável por maximizar a receita e desenvolver relações com parceiros chave. Eles trabalham de perto com a equipe de marketing para garantir que os produtos e serviços da companhia aérea estão posicionados corretamente no mercado.
A equipe financeira garante que a companhia aérea é financeiramente estável e em conformidade com as regulamentações. Eles produzem relatórios financeiros e preveem o desempenho futuro.
Cultura, Valores e Benefícios da IAG
A IAG é uma ótima maneira de ver o mundo. Você pode experimentar novas culturas e valores, e visitar muitos países diferentes.
Os seus valores principais são:
- Proposta ao cliente incomparável
- Crescimento sustentável e que aumenta o valor
- Eficiência e inovação
- Sustentado pela sustentabilidade
Processo de Candidatura da IAG
O processo de contratação é simples e direto na IAG, embora as funções possam ser bastante competitivas.
O processo de contratação inclui:
- Candidatura online
- Testes de aptidão online
- Centro de avaliação
Candidatura Online da IAG
A IAG tem um processo de candidatura online que permite que o candidato preencha todas as informações necessárias de uma só vez.
O primeiro passo para preencher uma candidatura online é criar uma conta. Uma vez que você tenha uma conta, você poderá entrar e preencher as informações necessárias. O próximo passo é selecionar a posição para a qual você está se candidatando. Depois de ter selecionado a posição, será solicitado que você preencha suas informações pessoais, como seu nome, endereço e informações de contato.
O último passo para preencher uma candidatura online para um grupo de companhias aéreas internacionais é fazer o upload do seu currículo.
Uma vez que a sua candidatura tenha sido recebida, você poderá ser convidado a fazer alguns testes de aptidão online.
Testes de Aptidão da IAG
Os testes de aptidão online tornaram-se uma maneira popular para companhias aéreas como a IAG identificar as habilidades e capacidades de um candidato.
Embora os testes de aptidão online sejam uma ótima maneira de mostrar suas habilidades, existem algumas coisas a ter em mente antes de fazer um.
Primeiro, certifique-se de entender as instruções e o formato do teste. Segundo, reserve algum tempo para praticar antecipadamente para que você possa se familiarizar com os tipos de perguntas que serão feitas. Finalmente, não se estresse se você não acertar todas as perguntas - apenas faça o seu melhor e concentre-se em demonstrar seus conhecimentos e habilidades.
É importante praticar os testes antecipadamente para ganhar alguma prática e melhorar a sua pontuação.
Abaixo estão algumas das avaliações que você pode ser esperado para fazer (específicas para o trabalho).
Teste de Julgamento Situacional da IAG
Um teste de julgamento situacional (SJT) é um tipo de teste de aptidão que é usado para avaliar a capacidade de um indivíduo de tomar decisões em diferentes situações. O teste geralmente consiste numa série de cenários que o testador deve ler e depois responder a perguntas sobre.
O teste tem sido encontrado para ser um indicador confiável de desempenho no trabalho e tem sido mostrado para ser válido para uma variedade de diferentes trabalhos dentro da indústria aérea.
Teste de Raciocínio Numérico da IAG
Um teste de raciocínio numérico é um teste de aptidão que a IAG usa para avaliar a capacidade de um candidato a emprego de entender e trabalhar com números. O formato do teste varia, mas geralmente inclui perguntas que exigem que o candidato a emprego interprete dados apresentados em gráficos e tabelas. Alguns testes também incluem problemas de palavras.
As perguntas num teste de Raciocínio Numérico são projetadas para avaliar as habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas do candidato a emprego.
Trabalhos que envolvem análise financeira, orçamento ou trabalho com dados estatísticos todos exigem fortes habilidades de raciocínio numérico.
Avaliação de Personalidade da IAG
Uma avaliação de personalidade é um tipo de teste psicológico que mede as características pessoais de um indivíduo, como temperamento, motivação e interesses. Os resultados de uma avaliação de personalidade podem fornecer informações sobre os pontos fortes e fracos de um indivíduo, bem como dar pistas sobre como essa pessoa pode responder a certas situações.
As avaliações de personalidade vêm em muitos formatos diferentes, mas mais frequentemente envolvem responder a perguntas sobre si mesmo ou completar tarefas que revelam como se pensa ou se comporta. Não há maneira certa ou errada de responder às perguntas numa avaliação de personalidade; o objetivo é simplesmente ser honesto e fornecer informações precisas sobre si mesmo.
As avaliações de personalidade podem ser usadas para uma variedade de propósitos, como identificar pessoas que provavelmente terão sucesso num determinado trabalho ou prever como alguém reagirá numa situação específica.
Teste de Raciocínio Diagramático da IAG
Um teste de raciocínio diagramático é um tipo de avaliação que requer a capacidade de ver relações entre formas e símbolos. O teste pode ser apresentado num formato verbal ou não verbal. Num ambiente de companhia aérea, o teste é geralmente dado como parte do processo de seleção para pilotos e controladores de tráfego aéreo.
Centro de Avaliação da IAG
Após a conclusão bem-sucedida das suas avaliações online, você pode ser convidado para um centro de avaliação que é a fase final do processo.
Um centro de avaliação é um método comum de seleção usado pela IAG para identificar os candidatos mais qualificados para um trabalho.
A avaliação consiste em 3 etapas principais:
- Exercício em grupo
- Apresentação
- Entrevista
Os exercícios usados num centro de avaliação variam dependendo da posição a ser avaliada. Os centros de avaliação podem durar de meio dia a vários dias, dependendo do número de exercícios envolvidos.
Exercício em Grupo da IAG
Um exercício em grupo é um formato comum de centro de avaliação. Ele avalia uma variedade de habilidades e qualidades como trabalho em equipe, comunicação, resolução de problemas e liderança.
Os exercícios em grupo geralmente envolvem uma tarefa que os candidatos têm que completar como uma equipe. A tarefa pode ser qualquer coisa, desde planejar um evento a construir uma estrutura de Lego. Os avaliadores estarão olhando para o quão bem os candidatos trabalham juntos como uma equipe, bem como as suas contribuições individuais para a tarefa.
Depois que o exercício em grupo foi concluído, os avaliadores farão um debriefing com os candidatos e darão feedback sobre o seu desempenho. Esta é uma parte importante do processo de avaliação, pois permite aos candidatos refletir sobre o seu próprio desempenho e aprender com os seus erros.
Apresentação da IAG
Uma apresentação num centro de avaliação é geralmente um assunto formal. Isso significa que você precisará preparar e praticar a sua apresentação com antecedência. O formato da apresentação varia, mas geralmente é de cerca de 20 minutos com 10 minutos para perguntas.
O objetivo da apresentação é avaliar a sua capacidade de se comunicar efetivamente. Os avaliadores estarão olhando para o quão bem você estrutura o seu argumento, o quão confiantemente você fala e o quão bem você lida com as perguntas da audiência.
Para dar a si mesmo a melhor chance de sucesso, certifique-se de entender o formato da apresentação e pratique a entrega várias vezes antes do centro de avaliação.
Entrevista da IAG
A etapa final do centro de avaliação é a entrevista. Este é um encontro cara a cara entre o entrevistador e o entrevistado.
Existem diferentes tipos de entrevistas, mas a mais comum é a entrevista comportamental. Este tipo de entrevista avalia se o candidato possui as habilidades e comportamentos necessários para o trabalho.
É recomendado que você use o método STAR para responder a perguntas de estilo comportamental (situação, tarefa, ação, resposta).
