Sobre a JetBlue
A JetBlue é uma companhia aérea americana de baixo custo, com sede no aeroporto JFK, em Nova Iorque. Com mais de 22.000 funcionários e transportando 40 milhões de clientes por ano para mais de 100 cidades nos EUA, Caribe e América Latina, a JetBlue tem uma visão ambiciosa: 'inspirar a humanidade'.
Desde 2000, quando a JetBlue foi fundada, tornou-se a sexta maior companhia aérea da América em número de passageiros. Os valores da JetBlue - segurança, cuidado, integridade, paixão e diversão - são uma parte importante do negócio, ajudando a moldar a forma como são vistos pelos clientes e a maneira como recrutam funcionários.
Os cargos na JetBlue são variados e interessantes, e os candidatos podem escolher entre as seguintes áreas:
- Operações de aeroporto
- Apoio ao cliente
- Primeiro Oficial
- Operações Terrestres
- Em voo (Tripulação de Cabine)
- Centro de Apoio (corporativo)
- Operações de Sistemas
- Operações Técnicas
- Ventures Tecnológicas
- Produtos de Viagem.
A equipa de voo são a tripulação de cabine, e diriam que “isto é um estilo de vida, não um trabalho”;. A formação inicial para a tripulação de cabine - e todos os novos contratados - ocorre na Universidade JetBlue na Flórida, com instalações de formação de última geração, salas de aula e simuladores para garantir os padrões mínimos.
Após a formação inicial, espera-se que se mude ou faça a deslocação para uma das cinco bases - Boston, Fort Lauderdale, Nova Iorque, Los Angeles ou Orlando.
Processo de Candidatura JetBlue
Os cargos disponíveis na JetBlue são anunciados na página de carreiras, onde pode pesquisar por localização ou por palavra-chave. O processo de candidatura é projetado para garantir que os candidatos têm a experiência relevante, habilidades e qualificações para ter sucesso no papel.
Candidatura Online JetBlue
A primeira etapa no processo de candidatura é preencher a candidatura online. Terá de criar um perfil na secção de carreiras, que será o centro da sua jornada de recrutamento.
Cada cargo tem uma descrição detalhada do trabalho, e deve certificar-se de que lê isto e usa a informação para compor a sua candidatura online inicial. Na descrição do trabalho encontrará:
- Resumo da Posição
- Responsabilidades Essenciais
- Experiência e Qualificações Mínimas
- Experiência e Qualificações Preferidas.
Com estes detalhes, precisa de garantir que o seu currículo destaca as suas habilidades e competências que se relacionam com os requisitos do trabalho. Como parte da candidatura, será esperado que faça o upload de um currículo personalizado, bem como responder a algumas perguntas de triagem. Juntos, estes demonstrarão aos recrutadores que cumpre os requisitos mínimos.
Testes de Aptidão JetBlue
Se corresponder aos requisitos e aos critérios essenciais, será convidado a fazer uma série de testes psicométricos online. Estes são enviados como um link num e-mail, e pode completá-los no seu próprio tempo.
Estes testes não são necessariamente testes de conhecimento; são uma avaliação da sua aptidão em certas áreas e ajudam a julgar o seu comportamento no trabalho, como toma decisões e como reage sob pressão.
Teste de Julgamento Situacional (SJT) JetBlue
O teste de julgamento situacional é uma avaliação que se baseia num número de cenários de trabalho realistas com diferentes resultados que pode escolher.
Cada cenário é uma situação que poderia enfrentar no local de trabalho, e terá de decidir qual seria o melhor curso de ação a tomar. As opções de escolha múltipla podem parecer todas tão válidas quanto as outras - e não há uma resposta 'certa' ou 'errada'. No entanto, isto está a avaliar a forma como se comporta no trabalho e como resolve problemas, e as suas respostas serão comparadas a um perfil de 'candidato ideal', por isso vale a pena ter em mente os valores da JetBlue quando estiver a escolher as suas respostas.
Teste de Personalidade JetBlue
Há alguns traços de personalidade que são mais valiosos para o local de trabalho da tripulação de cabine do que outros, e uma forma de o recrutador ter a certeza de que se encaixa com a cultura e as responsabilidades do papel é através de um teste de personalidade.
Estes testes são geralmente apresentados como um grupo de afirmações, e precisa de classificar cada uma numa escala de 'mais parecido comigo' a 'menos parecido comigo'. Os testes de personalidade geralmente não têm limite de tempo, mas deve sempre seguir os seus instintos em vez de tentar escolher a resposta que pensa que a equipa de recrutamento quer ver.
Teste de Raciocínio Verbal JetBlue
As avaliações de raciocínio verbal são todas sobre a forma como lê, compreende e analisa informações escritas. Com um limite de tempo, precisa de ler rapidamente um texto e depois responder a uma pergunta de escolha múltipla sobre o conteúdo.
Isto é geralmente apresentado como uma afirmação após uma passagem, e terá de decidir se a afirmação é verdadeira, falsa ou se não há informação suficiente para dizer.
Não precisa de nenhum conhecimento prévio relacionado com o trabalho para completar uma avaliação de raciocínio verbal - as respostas são fornecidas no texto.
Teste de Raciocínio Numérico JetBlue
A avaliação de raciocínio numérico tem um formato semelhante - alguns dados numéricos são apresentados, geralmente sob a forma de uma tabela ou gráfico. Será apresentada uma pergunta sobre estes dados, e geralmente precisará de fazer algumas operações matemáticas básicas para encontrar a resposta correta das opções de escolha múltipla.
Isto não é um teste de matemática - em vez disso, é uma avaliação da forma como compreende e analisa dados numéricos, por isso os cálculos que terá de fazer são de nível escolar básico, incluindo adição, subtração, multiplicação e divisão.
Teste de Raciocínio Abstrato JetBlue
Como uma forma de pensamento lógico, o raciocínio abstrato é uma avaliação da forma como chega a uma decisão usando informações limitadas.
Os testes de raciocínio abstrato consistem numa série de formas ou imagens que estão organizadas numa sequência com um item em falta. Para encontrar a resposta correta das respostas de escolha múltipla, precisa de entender a regra que rege o padrão da sequência e aplicá-la.
A combinação de um limite de tempo e informações desconhecidas tornam esta avaliação desafiante.
Entrevista em Vídeo JetBlue
Se os resultados dos seus testes corresponderem ao que a equipa de recrutamento está à procura, será convidado a participar numa entrevista em vídeo. Embora esta seja pré-gravada e possa ser feita no seu próprio tempo, é uma boa ideia tratá-la como uma entrevista presencial - especialmente em termos de preparação.
Será apresentado com várias perguntas e terá de filmar-se a dar as suas respostas, usando uma webcam ou a câmara de um smartphone. Quer dar uma boa impressão, por isso certifique-se de que o seu fundo é simples e inofensivo, e está vestido como estaria para uma entrevista presencial.
As perguntas provavelmente serão uma combinação de motivacionais - 'por que quer trabalhar para a JetBlue?' - e baseadas em competências - 'descreva uma vez que deu um serviço ao cliente excepcional.'
Pode preparar-se para estas perguntas pensando em exemplos que demonstrem as suas habilidades e competências com base nos detalhes na descrição do trabalho.
Rondas de Entrevista JetBlue
As rondas de entrevista são conhecidas como 'The Blue Review' e são mais semelhantes ao processo de centro de avaliação que é usado noutras estratégias de recrutamento.
Nestas rondas, participará numa entrevista de grupo que inclui uma tarefa. Isto permitirá aos recrutadores avaliar as suas habilidades de trabalho em equipa, escuta, comunicação e liderança.
Também terá uma entrevista individual com a equipa de recrutamento que é projetada para aprofundar a sua experiência relevante, detalhes sobre as suas habilidades e qualificações, e o que o torna um candidato ideal. A entrevista é um excelente momento para trazer o seu conhecimento sobre a JetBlue como empresa, e como se encaixa na indústria da aviação em geral. Pode referir-se à descrição do trabalho para ter uma ideia das perguntas que lhe podem ser feitas, também.
