Sobre a Jetstar
A Jetstar é uma companhia aérea de baixo custo que opera principalmente na região da Ásia-Pacífico. É uma subsidiária da Qantas, e a sua sede fica em Melbourne, Austrália.
A companhia aérea é conhecida pelos seus voos de baixo custo e por oferecer um serviço sem extras. Tem um código de vestuário rigoroso para os passageiros e não permite que estes tragam qualquer bagagem de mão a bordo do avião.
A Jetstar realiza um teste de aptidão para todos os seus assistentes de bordo. O teste inclui perguntas sobre o atendimento ao cliente, segurança e conhecimentos gerais. É concebido para avaliar se o candidato tem as habilidades e atitude necessárias para trabalhar na Jetstar.
Funções na Jetstar
A Jetstar está sempre à procura de pessoas brilhantes e talentosas para se juntarem à sua equipa. Oferece uma variedade de empregos e funções, desde pilotos e tripulação de cabine a engenheiros e administradores.
Cada uma destas funções requer formação e experiência específicas.
Os pilotos devem ter uma licença de piloto comercial, a tripulação de cabine deve ter uma certificação de assistente de bordo, e os engenheiros devem ter uma licença de Engenheiro de Manutenção de Aeronaves.
O pessoal de terra pode necessitar de alguma formação em atendimento ao cliente, mas geralmente não são necessárias licenças ou certificações específicas.
Cultura, Valores e Benefícios da Jetstar
A Jetstar é conhecida pela sua forte cultura de valores e benefícios para os funcionários. A cultura da empresa concentra-se em quatro áreas-chave: segurança, trabalho em equipa, diversão e integridade.
Os funcionários são recompensados com uma variedade de benefícios, incluindo viagens aéreas com desconto, seguro de saúde e produtos financeiros.
A Jetstar também oferece aos funcionários a oportunidade de participar no esquema de partilha de lucros da empresa. Isto permite aos funcionários partilhar o sucesso do negócio e ajuda a construir um sentimento de propriedade entre o pessoal.
Processo de Candidatura da Jetstar
Se está interessado em juntar-se à Jetstar, deve estar preparado para o processo de contratação, pois há várias avaliações a completar antes de ser considerado.
O processo de contratação consiste em:
- Candidatura online
- Introdução em vídeo
- Entrevista(s)
- Avaliação baseada em competências
Candidatura Online da Jetstar
Pode procurar empregos online através da página do portal de carreiras da Jetstar e candidatar-se online. É importante nesta fase garantir que o seu currículo está atualizado e livre de erros.
Deve também certificar-se de que cumpre os requisitos mínimos para o cargo antes de se candidatar.
Introdução em Vídeo da Jetstar
Para algumas das funções na Jetstar, pode ser necessário fazer uma introdução inicial em vídeo para que os recrutadores possam saber mais sobre si. Pode ser-lhe pedido que discuta as suas motivações para se juntar à Jetstar, e qualquer experiência de trabalho relevante que tenha.
Entrevistas da Jetstar
Se a sua candidatura e introdução em vídeo forem bem-sucedidas, pode ser convidado a participar numa variedade de entrevistas. Isto inclui uma entrevista telefónica, entrevista presencial e entrevista baseada em competências.
Entrevista Telefónica da Jetstar
As entrevistas telefónicas podem ser realizadas como alternativa a uma introdução em vídeo. Um membro da equipa de recrutamento da Jetstar entrará em contacto consigo para lhe falar mais sobre o cargo e responder a qualquer pergunta que possa ter. O objetivo da chamada é ver se seria uma boa escolha para o cargo e discutir as suas habilidades e experiência.
Entrevistas Presenciais da Jetstar
As entrevistas presenciais consistem em duas e são conduzidas pelos gestores de contratação e recrutadores da Jetstar. Por vezes, as entrevistas podem ser realizadas por Skype, dependendo da sua localização e da distância que teria de percorrer.
Entrevista Baseada em Competências da Jetstar
A entrevista baseada em competências requer que responda a uma combinação de perguntas técnicas e comportamentais e pode ocorrer durante o dia de avaliação, se for convidado para um.
As perguntas técnicas serão específicas para o cargo e testarão as suas habilidades e conhecimentos específicos, enquanto as perguntas comportamentais pedirão que responda a situações semelhantes às que encontraria no cargo.
Para se preparar para estes tipos de perguntas, pode ser útil praticar questões de aptidão, como raciocínio mecânico, julgamento situacional, raciocínio verbal e questões de personalidade.
Testes de Aptidão da Jetstar
Teste de Raciocínio Mecânico da Jetstar
Um teste de raciocínio mecânico é um tipo de teste de aptidão que é frequentemente usado pelas companhias aéreas para avaliar a capacidade de um indivíduo para entender e resolver problemas mecânicos. O teste geralmente consiste numa série de perguntas que requerem o uso de princípios básicos de física e mecânica.
O formato e a estrutura de um teste de raciocínio mecânico podem variar dependendo do propósito específico para o qual está sendo administrado. No entanto, a maioria dos testes geralmente envolve perguntas que requerem a aplicação de princípios básicos de física e mecânica para chegar a uma solução correta.
Pode ser-lhe pedido uma série de perguntas mecânicas dependendo do cargo para o qual se candidatou na Jetstar. Praticar testes de raciocínio mecânico pode ajudar.
Teste de Julgamento Situacional (SJT) da Jetstar
Um teste de julgamento situacional (SJT) é um tipo de avaliação que é usado para avaliar o julgamento de um indivíduo sobre como ele poderia lidar com diferentes situações relacionadas com o trabalho como parte de uma tripulação de companhia aérea.
O teste consiste numa série de cenários que o candidato deve ler e depois responder, com base no que faria nessa situação particular.
Isto ajuda a Jetstar a avaliar o potencial dos candidatos para tomar boas decisões sob pressão.
Teste de Personalidade da Jetstar
Um teste de personalidade é uma avaliação psicológica que mede certos aspectos do caráter de um indivíduo. Estes testes são usados para identificar pontos fortes e fracos da personalidade, bem como para fornecer uma visão sobre a constituição psicológica geral de um indivíduo.
Existem vários tipos de testes de personalidade, cada um com o seu próprio formato e estrutura únicos. O tipo mais comum de teste de personalidade consiste em perguntas de verdadeiro/falso e de múltipla escolha. O Indicador de Tipo Myers-Briggs (MBTI) e o Modelo de Cinco Fatores (FFM) são duas das avaliações mais amplamente utilizadas.
Teste de Raciocínio Verbal da Jetstar
Um teste de raciocínio verbal é outro teste útil para ajudá-lo a preparar-se para diferentes funções na Jetstar.
Este tipo de teste de aptidão mede a capacidade de um indivíduo para entender e analisar informações. O teste geralmente consiste numa série de perguntas que devem ser respondidas dentro de um certo limite de tempo. As perguntas tipicamente envolvem a leitura de um texto e depois responder a perguntas de múltipla escolha sobre a informação contida no texto.
Os testes de raciocínio verbal são frequentemente usados pelos empregadores para avaliar os candidatos a emprego, particularmente para posições que requerem fortes habilidades analíticas e de comunicação. As companhias aéreas, por exemplo, frequentemente usam testes de raciocínio verbal como parte do seu processo de seleção para pilotos e outros membros da tripulação de voo.
Dia de Avaliação da Jetstar
As sessões de avaliação duram aproximadamente 3 horas na Jetstar e dependerá do cargo para o qual se candidatou se será convidado para uma. A experiência é interativa, onde a Jetstar vai querer saber mais sobre si.
Três coisas que os recrutadores procuram durante as 3 horas são paixão, entusiasmo e uma atitude positiva. É crucial demonstrar estas três características para se destacar.
O dia de avaliação consiste nas seguintes atividades no dia:
- Apresentação sobre a Jetstar
- Entrevista 1:1
- Atividades de grupo
Também haverá a oportunidade de fazer perguntas aos membros da equipa existentes.
Entrevista 1:1 da Jetstar
A sua entrevista baseada em competências pode ser realizada durante o dia de avaliação se for convidado para uma. Esta entrevista foca-se nas suas experiências, motivações e adequação para o cargo para o qual se candidatou. Usar o método STAR para estruturar as suas respostas na entrevista é uma forma eficaz de comunicar as suas respostas.
Atividade de Grupo da Jetstar
O trabalho em equipa é essencial na Jetstar e por isso a atividade de grupo dá-lhe a oportunidade de demonstrar a sua capacidade de trabalhar bem com os outros.
As atividades variam bastante, mas geralmente para ser bem sucedido precisa demonstrar boas habilidades de escuta, comunicação e uma atitude positiva.
