Sobre a Qantas Airways
A Qantas é a companhia aérea porta-estandarte da Austrália e é membro fundador da aliança aérea Oneworld que inclui também a British Airways e a American Airways. Sendo a companhia aérea mais popular - e a maior em termos de tamanho de frota - na Austrália, a Qantas tem transportado passageiros comerciais pelo mundo desde 1935, e continua a crescer, transportando 50 milhões de pessoas pelo ar todos os anos.
Originalmente fundada em 1920 como Queensland and Northern Territory Aerial Services Limited (QANTAS), cem anos de desenvolvimento e um grupo que abrange voos de longo e curto curso de e para a Austrália e Nova Zelândia para os destinos internacionais mais numerosos de qualquer companhia aérea australiana fez da Qantas um verdadeiro destino para pilotos, tripulação de cabine e profissionais de apoio em terra que procuram fazer a diferença.
Se quiser trabalhar na Qantas, precisa ser excepcional, capaz de enfrentar o desafio e estar pronto para alcançar o impossível com o apoio de uma equipa inclusiva e diversificada. 30.000 pessoas são empregadas pela Qantas, com 93% baseadas na Austrália, numa variedade de diferentes posições.
As áreas de negócio incluem:
- Pilotos e Operações de Voo
- Tripulação de Cabine
- Serviço ao Cliente
- Marketing e Comunicação de Marca
- Engenharia
- Operações em Terra
- Estratégia Financeira e Planeamento Comercial
- Administração, Apoio e Serviços
- Ambiente e Garantia de Qualidade
- Recursos Humanos
- Jurídico
- Gestão de Propriedades
- Carreiras Internacionais
- Logística
- Vendas
Um pacote salarial flexível e competitivo com bónus e benefícios está disponível para todo o pessoal, com remuneração em conformidade com a experiência e o nível de trabalho. A cultura de alto voo da Qantas tem um olho no futuro enquanto oferece uma experiência de cliente de classe mundial, mantendo altos padrões de segurança e integridade e causando um impacto positivo na comunidade em geral - por isso, pessoas apaixonadas, motivadas e competitivas adorarão o ambiente acelerado.
Processo de Candidatura da Qantas Airways
Para cada função, o processo de candidatura pode ser ligeiramente diferente, mas vale a pena estar preparado, pois não pode ter a certeza de quais passos irá enfrentar. Ao longo do processo de candidatura, tenha em mente que a Qantas tem três pilares que utilizam para promover a missão empresarial:
- Entregando Hoje
- Olhando para o Futuro
- Agindo Responsavelmente.
Ao longo do processo de candidatura, mantenha estes ideais em mente, pois irá ajudá-lo a fornecer exemplos de como se comportou de acordo com estes pilares. Também vale a pena considerar como pode demonstrar os valores do Grupo Qantas, que são:
- Todos têm o direito de regressar a casa em segurança.
- Os clientes determinam o nosso sucesso.
- Ser uma organização em forma, ágil e diversificada impulsiona a inovação e a simplicidade.
- Trabalhar juntos de uma forma inclusiva sempre proporciona o resultado óptimo do grupo.
- Cada empregado merece respeito, confiança e boa liderança.
Formulário de Candidatura Online da Qantas Airways
Toda a candidatura começa com um formulário de candidatura online. Este precisa ser acompanhado por um CV actualizado e personalizado que demonstre activamente as habilidades, qualificações e competências que possui e que correspondem aos requisitos do cargo, como indicado na descrição do trabalho.
Na candidatura online, terá de criar uma conta - isto facilita a gestão das suas candidaturas e a recepção de qualquer informação da Qantas sobre os seus detalhes. Poderá ser-lhe feitas perguntas adicionais sobre por que quer trabalhar para a Qantas - esta é uma boa altura para demonstrar a pesquisa que fez sobre o cargo e o negócio. Para algumas posições, também terá de responder a perguntas específicas do cargo.
Processo de Avaliação da Qantas Airways
Entrevistas da Qantas
A entrevista é provavelmente a primeira vez que irá encontrar a equipa de recrutamento, e é um passo importante para eles o conhecerem como algo mais do que um CV.
O número de entrevistas e a estrutura irão variar dependendo do cargo para o qual se candidatou, mas em geral, será entrevistado por um membro da equipa de recrutamento, um gestor do departamento para o qual se candidatou, ou uma combinação de ambos.
Esteja preparado para responder a perguntas sobre o seu CV e experiência. Estas são chamadas perguntas de 'Evento Comportamental' e são usadas para avaliar as suas competências de acordo com os valores empresariais. A melhor maneira de responder a estas perguntas é descrever a situação, nomear a tarefa, listar as acções que tomou, e fornecer o resultado ou desfecho. Isto é conhecido como o mnemónico STAR (Situação, Tarefa, Acções, Resultado) e é uma boa maneira de organizar os seus pensamentos ao fornecer exemplos.
A entrevista é uma via de mão dupla, por isso também deve estar preparado com algumas perguntas perspicazes - não apenas sobre quais os benefícios incluídos no pacote salarial, mas perguntas sobre a pesquisa que fez sobre a Qantas.
Perguntas da Entrevista da Tripulação de Cabine da Qantas
Embora as perguntas da entrevista possam variar, muitos candidatos podem esperar perguntas como:
- Por que quer trabalhar para a Qantas Airlines?
- Por que devemos contratá-lo?
- Descreva os seus pontos fortes e fracos.
- Descreva uma ocasião em que foi além do esperado.
- Descreva uma ocasião em que lidou com um cliente difícil.
Testes de Aptidão da Qantas Airways
A Qantas utiliza a SHL e a TalentQ para criar avaliações psicométricas que são usadas como ferramentas de triagem. Os testes psicométricos são concebidos para oferecer uma maneira de diferenciar entre candidatos com qualificações semelhantes com base nas suas aptidões inerentes e capacidade de aprendizagem.
Os testes geralmente são compostos por:
- raciocínio verbal - avaliando a sua capacidade de ler, compreender e analisar informações apresentadas em texto
- raciocínio numérico - avaliando a sua capacidade de ler, compreender e analisar dados apresentados em tabelas ou gráficos
- raciocínio abstrato - avaliando a sua capacidade de compreender a relação entre imagens e usar esta informação para chegar a uma conclusão lógica
- avaliações de personalidade - comportamento no trabalho, traços de personalidade e julgamento situacional.
Será informado de que tipo de teste irá enfrentar durante o processo de candidatura, e é sempre uma boa ideia praticar o teste antecipadamente, se puder - para que esteja mais familiarizado com o formato e a estrutura, e saiba o que o teste está a procurar. Estes testes são geralmente cronometrados para aumentar a pressão, por isso pratique a responder rapidamente e corretamente para obter os melhores resultados.
Centro de Avaliação da Qantas Airways
No centro de avaliação, será acompanhado por outros candidatos para uma avaliação ao vivo e pessoal. Os centros de avaliação são geralmente eventos de dia inteiro, com vários exercícios diferentes que precisam ser concluídos, tanto em grupos como individualmente.
Pode esperar lidar com estudos de caso, apresentações e jogos de papéis.
Ao longo do centro de avaliação, estará sob constante avaliação pela equipa de recrutamento - por isso, certifique-se de que está a demonstrar excelentes habilidades de comunicação, negociação, trabalho em equipa e escuta, independentemente do exercício que está a realizar. Trazer o seu melhor para o centro de avaliação, desde a maneira como se veste até à maneira como se comporta, é a maneira de se sair bem no dia.
Exercícios de Bandeja de Entrada da Qantas Airways
Um exercício de bandeja de entrada avalia a maneira como prioriza a sua carga de trabalho e toma decisões. Terá de gerir uma caixa de entrada de e-mail enquanto lida com perguntas e consultas que chegam, e terá de decidir o que precisa ser tratado primeiro, e como organizar o seu tempo.
Este é um bom teste da sua capacidade lógica e liderança, bem como tomada de decisão e resolução de problemas, e é útil para a equipa de recrutamento julgar a sua capacidade de lidar com uma carga de trabalho variável.
Avaliações de Simulador de Piloto da Qantas
A avaliação do simulador é baseada no Boeing 747 e é usada para avaliar as suas habilidades em voo.
Isto é baseado num voo 'normal', com manobras simples e sem emergências para lidar. Estará com um piloto da Qantas enquanto realiza a simulação, e é autorizado e regulado pela CASA.
Isto deve ser uma simples demonstração do seu voo em altitude e verificações pré-voo.
Também serão realizadas verificações de antecedentes em todos os níveis, incluindo antecedentes criminais, histórico financeiro e referências de empregadores anteriores.
