Sobre a TUI
A TUI, também conhecida como Grupo TUI, é a maior empresa de viagens do mundo. Com sede na Alemanha, o Grupo TUI agora tem operações estabelecidas globalmente, possuindo 1600 agências de viagens, juntamente com 15 navios de cruzeiro, 400 hotéis e cinco companhias aéreas. Oferece férias em mais de 180 regiões e atende a mais de 27 milhões de clientes.
A TUI tem aeronaves de médio e longo curso em toda a TUI Airways, TUI fly, TUI fly Belgium, TUI fly Netherlands e TUI fly Nordic. Isso inclui a maior frota de novos Boeing B787 Dreamliners. A TUI tem as frotas mais eficientes em termos de carbono e tem se comprometido com o turismo sustentável há mais de vinte anos.
As operações aéreas do Grupo TUI recrutam pilotos, pessoal de engenharia e manutenção, pessoal de operações e tripulação de cabine.
A TUI está à procura de tripulação de cabine que possa se juntar à sua cultura centrada no cliente e usar fortes habilidades de comunicação, consciência situacional e a capacidade de trabalhar bem em equipe para prosperar no papel e dentro da comunidade TUI.
Processo de Candidatura TUI
O processo de candidatura da TUI é multi-etapas e envolve uma candidatura online, testes de meio dia e um centro de avaliação de meio dia. Você precisará impressionar em todas as etapas para avançar nas rodadas e garantir o seu papel de tripulação de cabine com a TUI.
Conhecimento das diferentes etapas da candidatura e do que elas envolvem, juntamente com uma preparação direcionada, ajudará você a alcançar o seu objetivo.
Candidatura Online TUI
A primeira etapa no progresso é preencher um formulário de candidatura online. As vagas da TUI são anunciadas no seu site de carreiras, onde você pode ver as descrições completas dos cargos, criar uma conta e se candidatar.
Você não precisará enviar um CV como parte de sua candidatura online, mas precisará fornecer informações sobre sua formação educacional e histórico de trabalho.
Você também precisará responder a algumas perguntas sobre sua motivação para o cargo e para trabalhar para uma companhia aérea do Grupo TUI.
Você só poderá se candidatar a um cargo em uma base, portanto, selecione sua primeira opção de localização.
Há também vários requisitos físicos e logísticos para a equipe de cabine. Para se candidatar, você deve ter mais de 18 anos, ser capaz de alcançar uma altura de 6'2, ser fluente em inglês falado e escrito e ser capaz de nadar 25 metros.
Você também deve morar a menos de 90 minutos de sua base aeroportuária, possuir um Certificado Médico válido de Tripulação de Cabine do Reino Unido e ter um passaporte do Reino Unido/UE de 10 anos.
Note que para se candidatar a uma posição de tripulação de cabine no Reino Unido & Irlanda, você precisará possuir o direito de viver e trabalhar no Reino Unido ou Irlanda.
Testes de Aptidão TUI
Se você passar na triagem inicial, será convidado a completar dois testes online - um teste de julgamento situacional e uma avaliação de personalidade. Você deve receber um link para completar estes por e-mail dentro de 10 dias após a submissão da sua candidatura.
Embora os testes online possam inicialmente parecer assustadores, com um pouco de preparação você se sentirá confiante para alcançar a alta pontuação que precisa quando fizer os testes. Saiba mais sobre o que cada teste envolve abaixo.
Teste de Julgamento Situacional TUI
Um teste de julgamento situacional avalia o quão bem você pode lidar e responder em diferentes situações de trabalho. Você será apresentado a vários cenários hipotéticos e será solicitado a indicar qual curso de ação você tomaria a partir de uma lista de múltipla escolha.
Os testes de julgamento situacional são usados para julgar o seu alinhamento com a cultura da empresa, portanto, certifique-se de ter uma compreensão completa das formas de trabalho e comportamentos esperados da TUI antes de fazer o teste. Tenha a cultura e os valores da TUI em mente durante todo o teste e certifique-se de que suas respostas são compatíveis e exibem as principais qualidades que são procuradas.
O teste será cronometrado, então você precisará avaliar os cenários e opções a um ritmo bastante rápido, mostrando que pode tomar decisões importantes de forma calma e decisiva sob pressão.
Questionário de Personalidade TUI
Um questionário de personalidade explora seus comportamentos preferidos, seus traços de personalidade e suas motivações e impulsos. É usado para avaliar se você possui a personalidade certa para um cargo de tripulação de cabine e se é uma boa combinação para a equipe TUI.
Você será apresentado a uma série de declarações e será solicitado a indicar até que ponto concorda ou discorda (em uma escala de concordo fortemente a discordo fortemente) com o sentimento ou ação descrita na frase.
Os testes de personalidade devem ser respondidos honestamente. Assim como no teste de julgamento situacional, tenha a cultura e os valores da TUI em mente ao selecionar suas respostas.
Este teste não será cronometrado, mas ainda é importante trabalhar no teste a um ritmo constante. Há muitas perguntas a serem respondidas em um teste de personalidade, e um tempo de conclusão excessivamente longo pode sugerir indecisão ou uma tentativa de pensar demais e manipular o teste.
Evento de Avaliação TUI
Se você se sair bem nas avaliações online, será convidado a participar de um evento de avaliação de tripulação de cabine de meio dia. Este será realizado online e você poderá se inscrever em um evento em uma data que funcione para você. Deve levar cerca de 10 dias úteis para receber este convite após a conclusão dos seus testes.
O evento de avaliação contará com apresentações que dão introduções e uma visão geral da TUI, exercícios em grupo, avaliações escritas e entrevistas.
Para a(s) tarefa(s) em grupo, certifique-se de contribuir de forma significativa para a discussão enquanto demonstra suas habilidades de escuta. O trabalho em equipe é uma habilidade chave na TUI, então mostre o quão bem você pode trabalhar colaborativamente.
As avaliações também podem incluir um elemento escrito. Para isso, procure escrever de forma clara e concisa, mostrando suas fortes habilidades de comunicação escrita, pois, junto com o domínio do inglês falado, este é um requisito fundamental para o cargo.
Para a(s) sua(s) entrevista(s) na TUI, venha preparado com exemplos fortes e práticos que mostrem cada um dos critérios essenciais do trabalho para que você possa comprovar suas respostas. O método STAR (situação, tarefa, ação, resultado) é uma forma útil de estruturar suas respostas para garantir que elas sejam persuasivas e baseadas em evidências.
Lembre-se de que uma entrevista é uma conversa de mão dupla, então tente relaxar e deixar a sua personalidade transparecer. Prepare algumas perguntas perspicazes para o(s) seu(s) entrevistador(es), pois isso ajudará a transmitir sua curiosidade e entusiasmo, além de proporcionar outra oportunidade para mostrar seu conhecimento da empresa e de suas operações.
Perguntas de Entrevista do Grupo TUI
Embora as perguntas da entrevista possam variar, muitos candidatos podem esperar perguntas como:
- Por que você quer trabalhar para o Grupo TUI?
- O que você sabe sobre a empresa?
- Descreva seus pontos fortes e fracos.
- Descreva uma vez em que você foi além das expectativas.
- Descreva uma vez em que você lidou com um cliente difícil.
Pool de Talentos da Tripulação de Cabine TUI
Se você impressionar no evento de avaliação, será colocado no pool de talentos da tripulação de cabine da TUI enquanto os requisitos da base aeroportuária são finalizados.
Você então receberá uma oferta para iniciar o seu treinamento pré-voo com a TUI, sujeito a uma verificação válida de DBS do Reino Unido, Certificado Médico EASA e qualquer Certificado de Verificação de Antecedentes Criminais (CRC) no Exterior necessário.
