Sobre a United Airlines
É preciso muita paixão para trabalhar na United Airlines, com o membro médio da equipa a interagir com mais de 1.000 pessoas por dia - é essencial que goste de interações sociais com os outros e tenha um grande coração para o serviço ao cliente.
Se usar o mesmo estilo de uniforme todos os dias e o jet lag não o incomodar, pode ter o que é preciso para conseguir o emprego dos seus sonhos na United Airlines.
Os cargos populares na United Airlines incluem:
- Assistente de bordo
- Piloto
- Engenheiro
- Segurança
- Serviços de alimentação
- Segurança da aviação
A United Airlines é uma das companhias aéreas globais mais reconhecíveis do mundo, com a sua sede em Chicago. Tem uma reputação de excelente serviço ao cliente e voa para 79 destinos domésticos e 111 destinos internacionais em 74 países. A missão da UA é inspirar os funcionários e “ajudar os seus clientes a criar memórias duradouras e fazer grandes coisas”.
Processo de Candidatura da United Airlines
A United Airlines recebe centenas de candidaturas, então espere que o processo de recrutamento seja mais competitivo do que a maioria. É, portanto, essencial que os candidatos estudem a companhia aérea e se familiarizem com o processo de recrutamento para melhorar a sua confiança e chances de sucesso.
Antes de se candidatar, é recomendado ler sobre os valores e a missão da companhia aérea:
- Voar corretamente
- Voar de forma amigável
- Voar juntos
- Voar acima e além
Candidatura Online da United Airlines
Para iniciar o processo de recrutamento, terá que se candidatar online ao cargo que lhe interessa. Tenha em mente que as informações que fornecer devem sempre otimizar a oportunidade de mostrar como atende aos valores da companhia aérea ao longo do processo e destacar o seu entendimento do que é preciso para ser um ótimo funcionário da United.
Também é importante notar que o processo pode levar algumas semanas a alguns meses para ser concluído, dependendo do número de candidaturas recebidas.
Certifique-se de que o seu currículo e carta de apresentação estão atualizados e livres de erros de ortografia ou gramática.
Também pode esperar ser questionado sobre algumas questões específicas do trabalho, por isso a revisão da descrição do trabalho é crucial para responder bem a estas questões.
Testes de Aptidão da United Airlines
Com o grande volume de candidaturas que a United Airlines recebe, as avaliações são uma forma imparcial e baseada em dados de selecionar os melhores candidatos que se candidatam.
As avaliações da United Airlines consistem em testes de aptidão que ajudam os gestores de contratação a selecionar candidatos com base nas suas habilidades, traços, personalidade e desempenho. Este guia deve ajudá-lo a aprender sobre os diferentes testes e o que pode esperar de cada um.
Precisará de estar entre os 50% melhores nos testes para avançar para as próximas etapas. Os testes que fará dependerão do cargo a que se candidatou.
As avaliações incluem:
- Testes de Personalidade
- Teste Mecânico
- Teste de Julgamento Situacional
- Teste Escrito
Testes de Personalidade da United Airlines
Com tanto ênfase no serviço ao cliente e na interação com os clientes - os traços de personalidade são particularmente importantes.
A United frequentemente usa o teste de personalidade Hogan que avalia como um candidato se comportaria em certos cenários de trabalho. A melhor abordagem para os testes de personalidade é ser verdadeiro e honesto com as suas respostas. Deve tentar enfatizar traços que reflitam os valores da United Airlines - embora não haja respostas erradas, é importante ser estratégico.
Teste Mecânico da United Airlines
Dependendo do cargo a que se candidata, pode ser-lhe pedido que faça um teste mecânico. Este é específico para cargos como mecânicos, pilotos ou engenharia.
O teste é baseado em diferentes conceitos mecânicos, por isso é importante aprimorar os seus conhecimentos para se preparar para este teste.
Um entendimento básico de eletricidade e máquinas simples, incluindo alavancas, polias e engrenagens, será importante, bem como conceitos relevantes e a capacidade de realizar cálculos detalhados.
Teste de Julgamento Situacional da United Airlines
Os testes de julgamento situacional (SJT) fornecem uma série de questões de múltipla escolha realistas baseadas em quão bem pode julgar diferentes cenários de trabalho - quais serão as suas reações e como elas podem refletir os valores da companhia aérea. As decisões que escolher determinarão se representa melhor os valores e objetivos da United Airlines. Este é um teste cronometrado que é projetado para ser respondido rapidamente.
Teste Escrito da United Airlines
O teste escrito examina as suas habilidades numa ampla gama de habilidades e aptidões em situações onde pode precisar lidar com desafios de serviço ao cliente e trabalhar na United Airlines. Cada teste escrito varia dependendo do cargo a que se candidata. Exercícios de e-tray e in-tray são boas maneiras de praticar para se preparar para estes.
Entrevista em Vídeo da United Airlines
A próxima etapa no processo de candidatura é uma entrevista online que é analisada por um gestor de contratação da United Airlines. Se for bem-sucedido na entrevista em vídeo online, voará para um dos destinos do centro de recrutamento da companhia aérea para uma entrevista individual.
Entrevista Individual da United Airlines
A entrevista individual é uma etapa essencial para a qual deve realmente se preparar. É a sua oportunidade de mostrar ao seu potencial futuro empregador por que deve trabalhar para a United Airlines. Ser-lhe-ão feitas diferentes perguntas comportamentais e situacionais e como a sua experiência irá impactar o seu trabalho na United Airlines.
Dependendo do cargo para o qual se candidatou, pode ter que fazer uma entrevista diante de um painel de várias pessoas.
Os candidatos bem-sucedidos serão convidados para um programa de treinamento de seis semanas que envolve o entendimento dos procedimentos de operação/segurança para 7+ aeronaves.
Treinamento de 6 Semanas da United Airlines
Se passar nas etapas de recrutamento, será convidado para um programa de treinamento de 6 semanas onde será testado nas suas habilidades de serviço ao cliente, bem como se pode aprender e executar todos os procedimentos de segurança da United. O trabalho em equipe também é essencial durante as 6 semanas.
Depois das 6 semanas, estará pronto para voar com a United Airlines.
