Acerca de Alaska Airlines
Alaska Airlines, fundada en 1932, se ha convertido en una de las aerolíneas más grandes de los Estados Unidos, con una reputación de seguridad, fiabilidad y excepcional servicio al cliente.
La compañía opera vuelos a más de 115 destinos en los Estados Unidos, Canadá, México y Costa Rica. Como subsidiaria de Alaska Air Group, la compañía ha sido reconocida por su compromiso con el medio ambiente, la diversidad y la inclusión.
Trabajar para Alaska Airlines ofrece la oportunidad de formar parte de una organización innovadora y orientada al crecimiento que valora a sus empleados y ofrece amplias oportunidades para el desarrollo personal y profesional.
Roles en Alaska Airlines
Alaska Airlines ofrece una amplia gama de roles y campos que atienden a diversos intereses y habilidades. Algunos de los roles y campos principales incluyen:
- Asistentes de vuelo: Garantizar la seguridad, confort y satisfacción de los pasajeros durante los vuelos proporcionando un excelente servicio al cliente.
- Pilotos: Volar aviones de manera segura y eficiente mientras se adhieren a estrictas regulaciones de seguridad y políticas de la empresa.
- Operaciones en el aeropuerto: Los roles en este campo abarcan el servicio al cliente, la manipulación de equipajes y el apoyo en tierra, todos los cuales contribuyen al funcionamiento sin problemas de las operaciones diarias de la aerolínea.
- Mantenimiento e Ingeniería: Garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de la flota de la aerolínea a través de servicios de mantenimiento, reparación e ingeniería.
- Corporativo y Administrativo: Apoyar las operaciones de la aerolínea a través de roles en finanzas, recursos humanos, marketing, TI y otras funciones corporativas.
Cultura, Valores y Beneficios de Alaska Airlines
Alaska Airlines se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo que fomente la colaboración, la innovación y el crecimiento personal.
Los valores fundamentales de la compañía incluyen seguridad, integridad, profesionalismo, ingenio y una actitud genuina y cuidadosa hacia los clientes y empleados. Estos valores se reflejan en las políticas de la compañía, los procesos de toma de decisiones y las interacciones con los empleados.
Los empleados de Alaska Airlines pueden esperar un entorno de trabajo de apoyo que ofrece una compensación y beneficios competitivos. Algunos de los beneficios incluyen seguro médico, dental y de visión, planes de ahorro para la jubilación, generoso tiempo libre pagado, programas de asistencia al empleado y privilegios de viaje para los empleados y sus familias.
Proceso de Solicitud de Alaska Airlines
Solicitud Online
Los posibles empleados deben presentar una solicitud online a través del sitio web de carreras de Alaska Airlines. La solicitud requiere que los candidatos proporcionen información personal, historial laboral, educación y habilidades relevantes.
Entrevista de Selección
Los candidatos seleccionados pueden pasar por una entrevista telefónica o por video con un reclutador. La entrevista de selección generalmente dura 30 minutos y es una oportunidad para que Alaska Airlines evalúe tu idoneidad para el puesto. Debes venir preparado con preguntas y estar bien informado sobre la especificación del trabajo para el que has postulado.
Las preguntas de la entrevista de preselección pueden incluir:
- Háblame de ti
- ¿Por qué quieres trabajar para Alaska Airlines?
- Cuéntame sobre una vez que hiciste un esfuerzo extra por un cliente.
- ¿En qué ambiente de trabajo te gusta estar?
Tests de Aptitud de Alaska Airlines
Dependiendo del puesto, los candidatos también pueden tener que realizar pruebas de aptitud durante las primeras etapas del reclutamiento que evalúan sus habilidades cognitivas, habilidades técnicas y rasgos de personalidad.
Tests de Habilidad Cognitiva
Los tests de habilidad cognitiva miden la inteligencia general de un candidato, las habilidades para resolver problemas y la capacidad para procesar información de manera rápida y precisa.
Los tests de habilidad cognitiva pueden cubrir razonamiento numérico, verbal y abstracto. Para prepararte para estos tests, practica la resolución de problemas, mejora tus habilidades de cálculo mental y trabaja en tu comprensión lectora.
Test Numérico de Alaska Airlines
En el test numérico de Alaska Airlines, los candidatos pueden esperar preguntas que evalúen su capacidad para interpretar y analizar datos numéricos. Este test a menudo incluye preguntas relacionadas con gráficos, tablas y operaciones aritméticas básicas, como porcentajes, proporciones y álgebra simple.
El test suele constar de preguntas de opción múltiple con un límite de tiempo.
A los candidatos se les puede presentar datos numéricos en varios formatos y se les pide que resuelvan problemas o saquen conclusiones basándose en la información proporcionada.
Para aprobar el test numérico, practica el trabajo con varios tipos de datos numéricos, como gráficos, gráficas y tablas. Repasa tus habilidades aritméticas básicas, incluyendo suma, resta, multiplicación y división. Si es posible, cronometra el tiempo que te toma resolver problemas de práctica para mejorar tu velocidad y precisión.
Test de Razonamiento Verbal de Alaska Airlines
El test de razonamiento verbal de Alaska Airlines evalúa la capacidad de los candidatos para entender y analizar información escrita. Las preguntas pueden implicar la lectura de pasajes, identificar la idea principal, sacar conclusiones o determinar el significado de palabras y frases en contexto.
El test suele consistir en preguntas de opción múltiple basadas en pasajes o frases cortas. A los candidatos se les puede pedir que identifiquen la idea principal, saquen conclusiones o respondan preguntas sobre detalles específicos dentro del texto.
Para aprobar el test de razonamiento verbal, practica la lectura de varios tipos de textos y responde a preguntas de comprensión. Trabaja en la ampliación de tu vocabulario aprendiendo palabras nuevas y entendiendo su significado en contexto. Enfócate en mejorar tu velocidad de lectura manteniendo la precisión.
Test de Razonamiento Abstracto de Alaska Airlines
El test de razonamiento abstracto de Alaska Airlines evalúa la capacidad de los candidatos para identificar patrones, relaciones y tendencias en datos abstractos. Las preguntas a menudo implican rompecabezas visuales o secuencias, requiriendo que los candidatos determinen la forma o patrón siguiente en una serie.
El test suele constar de preguntas de opción múltiple con un límite de tiempo. A los candidatos se les puede presentar una serie de formas o patrones y se les pide que determinen el siguiente elemento en la secuencia o que identifiquen la relación entre diferentes elementos.
Para aprobar el test de razonamiento abstracto, practica el trabajo con varios tipos de datos abstractos, como secuencias, patrones y rompecabezas visuales. Desarrolla tus habilidades de razonamiento espacial y aprende a reconocer patrones y relaciones comunes en la información abstracta.
Test de Juicio Situacional de Alaska Airlines
El test de juicio situacional de Alaska Airlines evalúa la capacidad de los candidatos para manejar escenarios relacionados con el trabajo, evalúa sus habilidades de resolución de problemas y determina su alineación con los valores y la cultura de la compañía. Las preguntas a menudo presentan a los candidatos situaciones hipotéticas y les piden que elijan la respuesta o el curso de acción más apropiado.
El test suele constar de preguntas de opción múltiple que presentan a los candidatos una situación hipotética y una lista de posibles respuestas. Se les pide a los candidatos que elijan la respuesta más apropiada o que clasifiquen las respuestas en orden de eficacia.
Para aprobar el test de juicio situacional, familiarízate con los valores y la cultura de Alaska Airlines. Practica la respuesta a varios escenarios relacionados con el trabajo, considerando cómo tus acciones se alinean con las expectativas de la compañía. Reflexiona sobre tus experiencias pasadas y piensa en cómo has manejado situaciones similares en el pasado.
Evaluaciones de Habilidades Técnicas
Dependiendo del puesto, los candidatos pueden tener que completar evaluaciones de habilidades técnicas que evalúen su conocimiento y experiencia en áreas específicas, como mantenimiento, ingeniería o TI.
Para prepararte para estas evaluaciones, revisa los materiales relevantes, refresca tu conocimiento de las mejores prácticas de la industria y mantente al día con las últimas tendencias y tecnologías.
Tests de Personalidad
Alaska Airlines puede usar tests de personalidad para evaluar los estilos de trabajo de los candidatos, las habilidades interpersonales y la adaptación cultural dentro de la organización.
Estos tests suelen implicar una serie de declaraciones o preguntas relacionadas con varios rasgos de personalidad y hábitos de trabajo. Para prepararte para los tests de personalidad, sé honesto y consistente en tus respuestas, y tómate el tiempo para reflexionar sobre tu estilo de trabajo y preferencias.
Entrevista(s) Final(es)
La etapa final del proceso de reclutamiento son las entrevistas en persona. Esta es una oportunidad para que los candidatos muestren sus habilidades y cualificaciones mientras aprenden más sobre la compañía y el rol específico del trabajo.
Aquellos invitados a una entrevista deben esperar un proceso estructurado y minucioso que evaluará su idoneidad para el puesto.
El proceso de entrevista en Alaska Airlines suele comenzar con preguntas de comportamiento y situacionales diseñadas para evaluar las habilidades de servicio al cliente del candidato, las habilidades de trabajo en equipo y las capacidades de resolución de problemas. Estas preguntas a menudo giran en torno a experiencias pasadas y cómo el candidato manejaría situaciones específicas en un entorno profesional.
Los candidatos deben venir preparados con ejemplos de veces que demostraron fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y toma de decisiones. También pueden incluirse preguntas técnicas o específicas del rol para evaluar el conocimiento y la experiencia del candidato en su campo.
Además de las preguntas de entrevista estándar, los candidatos pueden esperar discutir su formación, cualificaciones e interés en la industria de la aviación. Es crucial que los solicitantes investiguen los valores, la misión y la historia de la compañía para demostrar su entusiasmo por el rol y la organización.
Además, los entrevistadores pueden preguntar sobre la flexibilidad del candidato, la adaptabilidad y la disposición para trasladarse, ya que estos son factores importantes para muchos roles dentro de la aerolínea.
