Acerca de Iberia
Parte del grupo de aerolíneas internacionales (IAG), Iberia es una compañía de aviación que ofrece varios servicios a clientes y empresas. Como la aerolínea más grande de España, la organización ofrece servicios de aerolínea a pasajeros y transporte de carga.
Iberia proporciona servicios de asistencia en tierra en más de 29 aeropuertos en España, ocupándose de la facturación de pasajeros y servicios en tierra como la clasificación y carga de equipaje, el retroceso de aviones y la coordinación de vuelos por parte de su equipo de coordinación de vuelos. Iberia también proporciona servicios de mantenimiento de sus propios aviones y de otras aerolíneas cuando aterrizan y salen de los aeropuertos españoles.
La empresa está en funcionamiento desde 1927 y se enorgullece de su propósito de conectar a la gente de España con el resto del mundo.
Su dedicación a la sostenibilidad es evidente en su compromiso de alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2050 a través de la estrategia FlightPath Net Zero. La empresa se centra en su impacto social y compromiso con sus empleados para lograr su estrategia de largo plazo en su próximo capítulo.
Roles en Iberia
Iberia ofrece varias oportunidades para estudiantes, recién graduados y aquellos con experiencia laboral previa. Los estudiantes universitarios pueden solicitar una beca de Iberia que les permita adquirir experiencia en proyectos en Iberia y desarrollar sus habilidades y conocimientos de la industria de la aviación.
Los recién graduados pueden unirse al programa de graduados de Iberia. Esta es una oportunidad de 6 meses donde los individuos trabajan en proyectos dentro de la organización con la opción de extender su colocación hasta 6 meses.
Aquellos con experiencia laboral previa pueden unirse a Iberia en cualquiera de sus equipos, dependiendo de la disponibilidad de vacantes. Los individuos con experiencia previa en servicios al cliente o administración pueden unirse a la empresa como agentes administrativos u oportunidades de agentes auxiliares. Estas oportunidades basadas en tierra se centran en tratar con pasajeros y proveedores externos, asegurando que la administración relacionada con las reservas o las operaciones comerciales se maneje de manera adecuada.
Cultura, Valores y Beneficios de Iberia
La cultura de la empresa en Iberia es de amabilidad. La aerolínea es bien conocida por su profesionalismo y ambiente de trabajo amigable. La empresa fomenta una cultura de desarrollo continuo para sus empleados, fomentando el desarrollo de habilidades en sus roles.
Como aerolínea, Iberia se centra en la innovación, trabajando con sus valores de estar centrada en el cliente, ser líder y motor de cambio, en ser decisiva al establecer objetivos a largo plazo sin importar cuán ambiciosos sean.
La empresa ha establecido una visión a largo plazo llamada su 'Plan para el Futuro', donde busca lograr un crecimiento sostenible y aumentar su reputación dentro de la industria de las aerolíneas nacionales e internacionales. Comprometida con la igualdad de oportunidades y la de una fuerza laboral multicultural, Iberia enfatiza el trabajo en equipo como una fuerza laboral dinámica y flexible.
Los empleados de Iberia pueden disfrutar de un paquete competitivo de salario y beneficios, incluyendo ventajas de viaje como tarifas aéreas con grandes descuentos a cualquier destino al que vuele la aerolínea y entradas gratuitas a eventos de entretenimiento.
Proceso de Solicitud de Iberia
Todas las solicitudes para roles en Iberia se toman en línea. Los roles disponibles se publican en la página de vacantes, junto con detalles de la ubicación y los requisitos del candidato.
Solicitud Online de Iberia
El proceso de solicitud para roles en Iberia varía según el puesto al que se solicita. Los solicitantes de estudiantes y graduados envían por correo electrónico una copia de su currículum, y aquellos que solicitan vacantes de experiencia aplican directamente a través de su sitio web utilizando un currículum o el método de solicitud indicado. Los candidatos deben incluir detalles de contacto completos, información sobre experiencia laboral previa, y habilidades relevantes para el puesto al que se postulan.
Entrevista por Video de Iberia
Aquellos que tienen éxito en la etapa de solicitud son invitados a asistir a una entrevista por video. La entrevista es una oportunidad para que los reclutadores entiendan mejor las habilidades y la experiencia de un candidato en relación con lo que se requiere para tener éxito en el puesto.
Todas las entrevistas por video son pregrabadas. Es decir, a los candidatos se les da una pregunta, se les permite un corto tiempo para prepararse, luego graban su respuesta a la pregunta. Antes de la entrevista, es esencial revisar la descripción del trabajo y las habilidades necesarias para el puesto, ya que se pueden hacer preguntas sobre por qué el candidato cree que es adecuado para el puesto.
Pruebas de Aptitud de Iberia
Dependiendo del puesto, a los candidatos se les puede pedir que tomen algunas de las siguientes pruebas. Estas pruebas evalúan a los individuos en las habilidades esenciales necesarias para desempeñar el puesto de manera efectiva y segura.
Prueba de Proficiencia en Idioma de Iberia
Como Iberia es una aerolínea española, la proficiencia en español puede ser un requisito para algunos puestos. En esta prueba, se evalúa la comprensión del individuo del idioma español y el conocimiento del vocabulario, incluyendo palabras y frases habladas.
Los candidatos también son evaluados en la correcta pronunciación de las palabras. La prueba es esencial para roles donde se necesita la comunicación con los clientes, por ejemplo, la tripulación de cabina o los puestos de servicio al cliente.
Prueba de Razonamiento Lógico de Iberia
La prueba de razonamiento lógico evalúa la capacidad del individuo para tomar decisiones lógicas y razonadas. La prueba utiliza información no verbal como diagramas, formas o secuencias.
Los candidatos deben determinar el vínculo o relación entre estas piezas de información, luego usar lo que han aprendido para seleccionar cuál de las respuestas de opción múltiple sigue a continuación.
Como la prueba es una evaluación cronometrada, también evalúa la capacidad del individuo para trabajar bajo presión al tomar decisiones.
Esta prueba es importante al reclutar para roles como tripulación de cabina, pilotos o roles de mantenimiento donde las decisiones lógicas basadas en la información disponible son esenciales para la seguridad y seguridad de los pasajeros.
Prueba de Juicio Situacional de Iberia
La prueba de juicio situacional es una parte importante del proceso de reclutamiento para muchos roles. La prueba evalúa cómo los individuos reaccionan cuando se enfrentan a situaciones que es probable que enfrenten al trabajar en el puesto.
La prueba toma la forma de escenarios cortos seguidos de una lista de declaraciones. Los candidatos seleccionan cuál de las declaraciones representa mejor la forma en que reaccionarían, se comportarían o tratarían la situación dada.
Como la prueba proporciona a los reclutadores una mejor comprensión de cómo los individuos manejan las situaciones en el lugar de trabajo, la prueba se utiliza comúnmente al reclutar para roles como la tripulación de cabina o los pilotos. Esta visión más profunda de las fortalezas y debilidades de un individuo asegura que los reclutadores seleccionen a los mejores candidatos para el puesto basándose en las habilidades y comportamientos necesarios en el puesto.
Prueba de Razonamiento Numérico de Iberia
En la prueba de razonamiento numérico, los individuos son evaluados en su capacidad para resolver problemas basados en números. La prueba es una evaluación cronometrada que también evalúa la capacidad de los candidatos para trabajar rápidamente pero con precisión.
Las preguntas en la prueba se dan como tablas, gráficos o gráficas. Los candidatos deben analizar e interpretar la información dada. Luego, utilizando su conocimiento práctico y comprensión de conceptos matemáticos como ratios, porcentajes o fracciones, calculan cuál de las respuestas de opción múltiple dadas es correcta.
Prueba de Personalidad de Iberia
La prueba de personalidad es una evaluación de los rasgos, características y comportamientos de un individuo en relación con los necesarios para el puesto.
Al reclutar para roles como tripulación de cabina o servicio al cliente, es útil para los reclutadores entender mejor las motivaciones de un individuo y si estas se ajustan al ethos y los valores de la empresa.
El cuestionario de personalidad utiliza preguntas basadas en escenarios para determinar esta información. A los candidatos se les da un escenario junto con una lista de respuestas. Deben clasificar o calificar las respuestas según cómo es más probable y menos probable que se comporten en la situación dada. La prueba es cronometrada, con un límite de tiempo recomendado para su finalización.
Centro de Evaluación de Iberia
El día de evaluación de Iberia comprende una serie de evaluaciones diseñadas para evaluar a los candidatos en las habilidades necesarias para el puesto. Los días de evaluación suelen ser para los candidatos que solicitan puestos como tripulación de cabina y pilotos.
El día comprende actividades basadas en grupos como evaluaciones de grupo y un ejercicio de role-play. Los candidatos también tendrán controles básicos como una prueba de altura y alcance (si solicitan puestos de tripulación de cabina).
Los ejercicios de grupo evalúan la capacidad de los individuos para trabajar con otros para alcanzar un objetivo común. A los candidatos se les da información para prepararse individualmente, luego para discutir con el grupo, asegurándose de que el grupo esté de acuerdo con las recomendaciones propuestas.
El elemento de role-playing del día de evaluación toma la forma de una situación basada en el cliente y a menudo se realiza con otra persona del grupo.
La documentación del candidato, como la información de las calificaciones y la elegibilidad para trabajar en España, también se verifica en el día de la evaluación.
Los candidatos que han desempeñado bien en el día de la evaluación son seleccionados para asistir a la entrevista final. Esta entrevista suele celebrarse el mismo día que el día de la evaluación. Las entrevistas duran hasta 40 minutos y permiten a los reclutadores obtener una visión más profunda de las habilidades y capacidades de un individuo en relación con el puesto.
A los candidatos también se les pueden hacer preguntas sobre su conocimiento de Iberia como aerolínea, por qué quieren trabajar en la empresa y por qué creen que son adecuados para el puesto.
También se pueden hacer preguntas de competencia sobre las habilidades de un individuo y cómo las han demostrado previamente.
