À propos de Delta Air Lines
Fondée en 1925, et ayant son siège social à Atlanta, en Géorgie, Delta Air Lines (communément appelée Delta) est un nom de premier plan dans l'aviation commerciale, exploitant des vols domestiques et internationaux vers plus de 300 destinations à travers le monde.
Avec un effectif mondial de plus de 75 000 personnes, c'est un important employeur de l'industrie. Vous trouverez des opportunités chez Delta dans un large éventail de fonctions commerciales, y compris l'équipage de vol, les services à bord, l'équipage au sol et le service à la clientèle.
Vous trouverez également de nombreuses possibilités en coulisses avec des emplois disponibles dans les opérations, les finances, la communication et le marketing, le développement logiciel, et l'expérience client, pour n'en nommer que quelques-uns.
Pour les candidats postulant à Delta, il y a un processus de recrutement rigoureux conçu pour sélectionner les talents les plus prometteurs.
Processus de candidature de Delta Air Lines
Comme ses diverses fonctions commerciales sont si diverses, votre expérience en tant que candidat de Delta Air Lines sera unique au rôle pour lequel vous postulez.
Cependant, il y a certaines étapes que tous les candidats passeront, à condition qu'ils réussissent chacune d'elles. Vous les trouverez décrites ci-dessous.
Candidature en ligne de Delta Air Lines
Une fois que vous avez trouvé une ouverture pertinente, vous devrez créer un profil de candidat sur le site de carrières de Delta pour progresser avec votre candidature.
Il convient de noter ici que l'organisation exige que tous les candidats soient âgés de plus de 18 ans et détiennent un diplôme d'études secondaires (ou équivalent).
Pour compléter la candidature, vous devrez entrer des détails personnels standard, et télécharger votre CV et une lettre de motivation. Vous devrez également répondre à un certain nombre de questions de présélection, conçues pour donner à Delta un aperçu de votre compréhension de l'organisation, et de vos motivations pour postuler.
Il est essentiel de faire la bonne première impression ici, donc quel que soit le rôle pour lequel vous postulez, centrez vos réponses autour du but et des valeurs fondamentales de Delta. Ceux-ci sont :
- Honnêteté
- Respect
- Intégrité
- Persévérance
- Leadership serviteur
Tests d'aptitude de Delta Air Lines
Les candidats qui montrent du potentiel dans leur candidature seront alors invités à passer une série d'évaluations psychométriques en ligne. C'est à ce stade que le processus de recrutement commence à varier en fonction du rôle.
Les tests administrés mesureront les aptitudes spécifiques nécessaires pour remplir vos responsabilités. Ils peuvent également évaluer les styles comportementaux et les traits de caractère. Les tests que vous pouvez rencontrer comprennent :
Test de raisonnement numérique de Delta Air Lines
Les tests de raisonnement numérique évaluent votre capacité à interpréter les données pour tirer des conclusions. Le format typique des questions est un problème de mots relatifs aux données présentées dans un tableau, un graphique ou un graphique.
Test de raisonnement verbal de Delta Air Lines
Les tests de raisonnement verbal évaluent la pensée critique. Les questions vous demandent d'évaluer les informations écrites pour déterminer si une conclusion donnée peut logiquement être tirée de celles-ci. Ils peuvent également vous demander d'évaluer des arguments, ou d'identifier des inférences et des suppositions.
Test de raisonnement logique de Delta Air Lines
Les tests de raisonnement logique vous demandent d'identifier des règles et des relations abstraites en remplissant les parties manquantes d'une séquence visuelle. Ces tests sont utilisés pour mesurer vos compétences en résolution de problèmes.
Test de raisonnement spatial de Delta Air Lines
Les tests de raisonnement spatial vous demandent de manipuler mentalement des objets 2D et 3D, d'identifier le mouvement, ou de déterminer les relations entre les formes. Ceux qui ont de fortes compétences en raisonnement spatial sont attentifs aux détails.
Test Wonderlic de Delta Air Lines
Pour certains rôles, le test Wonderlic peut être administré. Il s'agit d'une évaluation cognitive mixte qui mesure votre capacité à suivre des instructions, votre adaptabilité, et vos compétences en résolution de problèmes. C'est un test rapide, avec seulement huit minutes pour travailler à travers 30 questions de types variés.
Test de jugement situationnel de Delta Air Lines
Les tests de jugement situationnel donnent à Delta une idée de votre jugement professionnel. Essentiellement, votre compréhension de ce qui constitue une réponse appropriée dans différentes circonstances. Vous sélectionnerez ce que vous considérez comme la meilleure ligne de conduite en fonction de scénarios hypothétiques.
Cette liste n'est pas exhaustive. Pour les rôles techniques, vous passerez probablement un test de raisonnement mécanique, qui mesure votre capacité à appliquer des concepts physiques et mécaniques. D'autres peuvent passer un test de personnalité, qui examine les traits de caractère et les préférences de travail.
Delta vous informera à l'avance des évaluations requises, et vous devriez commencer à passer des tests de pratique dès que possible.
Entretiens de Delta Air Lines
Encore une fois, cette étape varie en fonction du rôle. En règle générale, cependant, des entretiens téléphoniques et/ou vidéo sont menés en premier.
Dans l'entretien téléphonique, vous discuterez de votre expérience passée et de vos attentes du rôle avec un membre des RH. L'entretien vidéo est préenregistré, donc vous recevrez des questions auxquelles vous enregistrerez et téléchargerez vos réponses.
Si vous passez cette étape, vous serez invité à un entretien en personne. Cela pourrait être avec un seul évaluateur, ou devant un panel.
Certains candidats peuvent assister à un entretien de groupe, semblable à un centre d'évaluation. Vous serez l'un des plusieurs candidats présents ce jour-là, et vous assisterez à une présentation, participerez à des exercices de groupe, et compléterez votre entretien individuel.
Quelle que soit la forme de l'entretien que vous assistez, il y aura une forte emphase sur les questions basées sur la compétence, alors utilisez la méthode STAR pour construire des réponses efficaces.
L'équipe de recrutement évaluera ensuite tous les aspects de votre candidature et vous informera du résultat. Cela peut souvent prendre un certain temps, alors soyez patient et ne paniquez pas. Si vous n'êtes pas retenu, il est conseillé de demander un retour d'information à Delta et d'utiliser cela pour améliorer votre performance lors de votre prochaine candidature.
