Sobre a Iberia
Parte do grupo de companhias aéreas internacionais (IAG), a Iberia é uma empresa de aviação que oferece vários serviços a clientes e empresas. Como a maior companhia aérea da Espanha, a organização oferece serviços de companhia aérea para passageiros e transporte de carga.
A Iberia presta serviços de handling em mais de 29 aeroportos na Espanha, lidando com o check-in de passageiros e serviços terrestres, como a triagem e carregamento de bagagens, o pushback de aeronaves e o despacho de voos pela sua equipa de coordenação de voos. A Iberia também fornece serviços de manutenção das suas próprias aeronaves e de outras companhias aéreas quando aterram e partem dos aeroportos espanhóis.
A empresa está em funcionamento desde 1927 e orgulha-se da sua missão de ligar o povo da Espanha ao resto do mundo.
A sua dedicação à sustentabilidade é evidente no seu compromisso em atingir emissões líquidas de carbono zero até 2050 através da estratégia FlightPath Net Zero. A empresa está focada no seu impacto social e compromisso com os seus funcionários na realização da sua estratégia de longo prazo para o próximo capítulo.
Funções na Iberia
A Iberia oferece várias oportunidades para estudantes, recém-formados e pessoas com experiência de trabalho anterior. Aqueles que estão na universidade podem candidatar-se a uma bolsa da Iberia, permitindo-lhes ganhar experiência em projetos na Iberia e desenvolver as suas habilidades e conhecimentos da indústria da aviação.
Os recém-formados podem ingressar no programa de formação da Iberia. Esta é uma oportunidade de 6 meses onde os indivíduos trabalham em projetos dentro da organização com a opção de prolongar o seu estágio por até 6 meses.
Aqueles com experiência de trabalho anterior podem juntar-se à Iberia em qualquer uma das suas equipas, dependendo da disponibilidade de vagas. Indivíduos com experiência anterior em serviços ao cliente ou administração podem juntar-se à empresa como agentes administrativos ou oportunidades de agentes auxiliares. Estas oportunidades baseadas em terra estão focadas em lidar com passageiros e fornecedores terceiros, garantindo que a administração relativa a reservas ou operações de negócios seja devidamente gerida.
Cultura, Valores e Benefícios da Iberia
A cultura da empresa na Iberia é de amizade. A companhia aérea é conhecida pelo seu profissionalismo e ambiente de trabalho amigável. A empresa promove uma cultura de desenvolvimento contínuo para os seus funcionários, incentivando o desenvolvimento de habilidades nos seus papéis.
Como companhia aérea, a Iberia está focada na inovação, trabalhando com os seus valores de ser orientada para o cliente, ser líder e motor de mudança, em ser decisiva ao estabelecer metas de longo prazo, por mais ambiciosas que sejam.
A empresa estabeleceu uma visão de longo prazo chamada seu 'Plano para o Futuro', onde procura alcançar um crescimento sustentável e aumentar a sua reputação dentro da indústria de companhias aéreas nacionais e internacionais. Comprometida com a igualdade de oportunidades e a de uma força de trabalho multicultural, a Iberia enfatiza o trabalho em equipa como uma força de trabalho dinâmica e flexível.
Os funcionários da Iberia podem desfrutar de um pacote salarial e de benefícios competitivo, incluindo vantagens de viagem, como tarifas aéreas altamente descontadas para qualquer destino para onde a companhia aérea voe e bilhetes gratuitos para eventos de entretenimento.
Processo de Candidatura da Iberia
Todas as candidaturas para funções na Iberia são feitas online. As funções disponíveis são publicadas na página de vagas, juntamente com detalhes do local e requisitos do candidato.
Candidatura Online da Iberia
O processo de candidatura para funções na Iberia varia de acordo com a posição a que se candidata. Candidatos estudantes e recém-formados enviam por e-mail uma cópia do seu currículo, e aqueles que se candidatam a vagas para experientes aplicam diretamente através do seu site usando um currículo ou o método de candidatura indicado. Os candidatos devem incluir detalhes completos de contato, informações sobre experiência de trabalho anterior e habilidades relevantes para o cargo a que se candidatam.
Entrevista em Vídeo da Iberia
Aqueles que são bem-sucedidos na etapa de candidatura são convidados para uma entrevista em vídeo. A entrevista é uma oportunidade para os recrutadores entenderem melhor as habilidades e experiências de um candidato em relação ao que é necessário para o sucesso no cargo.
Todas as entrevistas em vídeo são pré-gravadas. Ou seja, aos candidatos é dada uma pergunta, são permitidos um curto período para se prepararem, e depois gravam a sua resposta à pergunta. Antes da entrevista, é essencial revisar a descrição do cargo e as habilidades necessárias para o cargo, pois podem ser feitas perguntas sobre por que o candidato acredita que é adequado para a posição.
Testes de Aptidão da Iberia
Dependendo do cargo, pode ser pedido aos candidatos que façam alguns dos seguintes testes. Estes testes avaliam os indivíduos nas habilidades essenciais necessárias para desempenhar o cargo de forma eficaz e segura.
Teste de Proficiência em Língua da Iberia
Como a Iberia é uma companhia aérea espanhola, a proficiência em espanhol pode ser um requisito para algumas posições. Neste teste, a compreensão do indivíduo da língua e do vocabulário espanhol é avaliada, incluindo palavras e frases faladas.
Os candidatos também são avaliados na pronúncia correta das palavras. O teste é essencial para cargos onde é necessário o contato com clientes, por exemplo, tripulação de cabine ou posições de atendimento ao cliente.
Teste de Raciocínio Lógico da Iberia
O teste de raciocínio lógico avalia a capacidade de um indivíduo de tomar decisões lógicas e fundamentadas. O teste usa informações não verbais, como diagramas, formas ou sequências.
Os candidatos precisam determinar a ligação ou relação entre essas peças de informação, depois usar o que aprenderam para selecionar qual das respostas de múltipla escolha segue a seguir.
Como o teste é uma avaliação cronometrada, também avalia a capacidade de um indivíduo de trabalhar sob pressão ao tomar decisões.
Este teste é importante ao recrutar para cargos como tripulação de cabine, pilotos ou funções de manutenção onde decisões lógicas baseadas nas informações disponíveis são essenciais para a segurança e segurança dos passageiros.
Teste de Julgamento Situacional da Iberia
O teste de julgamento situacional é uma parte importante do processo de recrutamento para muitos cargos. O teste avalia como os indivíduos reagem quando confrontados com situações que provavelmente enfrentarão ao trabalhar no cargo.
O teste assume a forma de cenários curtos seguidos por uma lista de afirmações. Os candidatos selecionam qual das afirmações melhor representa a maneira como reagiriam, se comportariam ou lidariam com a situação dada.
Como o teste fornece aos recrutadores uma melhor compreensão de como os indivíduos lidam com situações de trabalho, o teste é comumente usado ao recrutar para cargos como tripulação de cabine ou pilotos. Este insight mais profundo sobre os pontos fortes e fracos de um indivíduo garante que os recrutadores selecionem os melhores candidatos para o cargo com base nas habilidades e comportamentos necessários no cargo.
Teste de Raciocínio Numérico da Iberia
No teste de raciocínio numérico, os indivíduos são avaliados na sua capacidade de resolver problemas baseados em números. O teste é uma avaliação cronometrada que também avalia a capacidade dos candidatos de trabalhar rapidamente, mas com precisão.
As questões no teste são apresentadas como tabelas, gráficos ou gráficos. Os candidatos devem analisar e interpretar as informações fornecidas. Em seguida, usando o seu conhecimento de trabalho e compreensão de conceitos matemáticos, como razões, percentagens ou frações, calculam qual das respostas de múltipla escolha dadas está correta.
Teste de Personalidade da Iberia
O teste de personalidade é uma avaliação das características, traços e comportamentos de um indivíduo, relevantes para aqueles necessários para o cargo.
Ao recrutar para cargos como tripulação de cabine ou atendimento ao cliente, é útil para os recrutadores entenderem melhor as motivações de um indivíduo e se estas se encaixam no ethos e valores da empresa.
O questionário de personalidade usa perguntas baseadas em cenários para determinar essas informações. Os candidatos recebem um cenário junto com uma lista de respostas. Eles devem classificar ou avaliar as respostas de acordo com a forma como são mais prováveis e menos prováveis de se comportar na situação dada. O teste é cronometrado, com um limite de tempo recomendado para a conclusão.
Centro de Avaliação da Iberia
O dia de avaliação da Iberia compreende uma série de avaliações concebidas para avaliar os candidatos nas habilidades necessárias para o cargo. Os dias de avaliação são geralmente realizados para candidatos que se candidatam a posições como tripulação de cabine e pilotos.
O dia compreende atividades baseadas em grupo, como avaliações de grupo e um exercício de role-play. Os candidatos também terão verificações básicas, como um teste de altura e alcance (se se candidatarem a posições de tripulação de cabine).
Os exercícios de grupo avaliam a capacidade dos indivíduos de trabalhar com outros para atingir um objetivo comum. Os candidatos recebem informações para se prepararem individualmente, depois para discutir com o grupo, garantindo que o grupo concorda com as recomendações propostas.
O elemento de role-play do dia de avaliação assume a forma de uma situação baseada no cliente e é frequentemente conduzido com outra pessoa do grupo.
A documentação do candidato, como informações de qualificação e elegibilidade para trabalhar na Espanha, também é verificada no dia da avaliação.
Os candidatos que se saíram bem no dia da avaliação são selecionados para a entrevista final. Esta entrevista geralmente ocorre no mesmo dia que o dia da avaliação. As entrevistas duram até 40 minutos e permitem aos recrutadores obter uma visão mais aprofundada das habilidades e capacidades de um indivíduo relevantes para o cargo.
Os candidatos também podem ser questionados sobre o seu conhecimento da Iberia como companhia aérea, por que querem trabalhar na empresa e por que acreditam que são adequados para o cargo.
Perguntas de competência também podem ser feitas sobre as habilidades de um indivíduo e como eles as demonstraram anteriormente.
